若手機無法通過移動數據上網，建議：
【為什么打電話的時候就不能上網了】1、下滑屏幕頂簾開啟移動數據 。
2、若以上操作后仍無法上網 ， 重置手機上網參數：設置移動網絡接入點名稱更多重置為默認設置 。
3、更換其他SIM卡或換個時間段嘗試 ， 排除網絡問題 。
4、將手機升級至最新版本 。
5、若無效 ， 備份手機中數據將機器恢復出廠設置 。若問題依然存在，攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查 。

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