1、在手機(jī)上撥打10000，隨后接通一萬號客服熱線電話 ；
2、接通客服熱線后，客服系統(tǒng)會自動(dòng)指引消費(fèi)者按需求按鍵選擇服務(wù)項(xiàng)目 。其中系統(tǒng)會播報(bào)如需人工服務(wù)請按0；
3、跟據(jù)播報(bào)按0鍵后 ， 系統(tǒng)提示輸入手機(jī)號碼加#號鍵；
【電信的人工服務(wù)怎么打】4、如果是本手機(jī)需求人工服務(wù)，就直接按#號鍵，這樣就進(jìn)入人工語音系統(tǒng) 。

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