網上購物退貨退款流程如下：
1、申請退貨；
2、和賣家或者客服溝通；
3、賣家參加七天無理由退貨服務并且客服審核通過；
4、賣家收到寄回來的商品，并確定商品無誤；
5、賣家完成退款；
【網上購物退貨退款流程】6、若賣家沒有參加七天無理由退貨服務，那么在商品質量沒有問題的情況下，不允許退貨退款 。
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