1、只能改簽或者退票 。
2、若未換取紙質車票，請自接到退票通知短信之時起，至開車后5日內（含當日），在12306網站或車站窗口辦理退票 。
【買好的火車票列車停運了怎么辦】3、若已換取紙質車票，請自接到退票通知短信之時起，至開車后5日內（含當日），在車站窗口辦理退票，而退票均不收取手續費 。
4、以上是距離火車發車前幾天或幾個小時的，這時候及時改簽或退票，選擇其它出行方式，以防耽誤旅行 。
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