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如何提高積極傾聽的技巧

生活百科如何

【如何提高積極傾聽的技巧】1、少說為妙：盡量把你的語言減到最少，因為說話和聆聽是不能同時進行的 。說話就不能傾聽了 。
2、建立協調關系 。了解對方，試著由他的角度看問題 。這是提高聆聽技巧的主要方法之一 。不了解對方你就沒法對對方說的東西提起興趣，從而無法傾聽 。
3、簡要說明討論的要點 ， 包括主要論點 。這是有效的溝通方法，不過在簡述要點時不要做詳細論述和批判 。因為溝通中的聆聽是為了表達意見和感受，而不是為了給別人留下深刻的印象所以相互間要盡量了解溝通的意見 。記住簡單原則，就是用簡單易懂的常用文字 。
4、傾聽時，面向對方的臉、嘴和眼睛 。將注意力集中于對方的外表 。這能幫助你聆聽，同時，能完全讓對方相信你在聆聽 。對準焦點，試著將注意力集中于對方談話的要點 。保證更好的溝通 。
5、抑制要爭論的念頭，縱使只是內心有打斷他談話的念頭，也會造成溝通的陰影 。學習控制自己，抑制自己要爭論的沖動 。放松心情 ， 記下要點以備一會兒 。
6、不要猜測 。猜測會讓你遠離你所要溝通的目標 。所以，你要盡量避免對你的對手做猜測 。不要猜測他想用眼光的接觸、面部的表情來唬住你 。有時候猜測可能是正確的，不過最好盡可能避免，因為猜測常是溝通的最大障礙，也是傾聽的最大障礙 。
7、不要立即下判斷 。人們常會在一件事情還沒有搞清楚之前就下了結論 ， 所以要保留對對手的很多判斷，直到事實清楚、證據確鑿 。注意自己的偏見 ， 即使是思想最無偏見的人也不免心存偏見 。誠實地面對、承認自己的偏見 ， 并且聆聽對手的觀點 ， 容忍對方的偏見 。