文章圖片
老人的女兒何女士表示 ， 快遞面單清楚寫著“送貨上樓” ， 當天下著雨 ， 快遞員也并沒有主動說明會送貨上樓 ， 而老人居住的樓房沒有電梯 ， 上下樓梯都需要步行 ， 讓一個年近80的老人爬6樓搬22斤的快遞 ， “簡直就是胡鬧” 。
展開全文
文章圖片
之后 ， 老人被老伴發現倒在了4樓和5樓的樓梯間轉角處 ， 快遞就丟在地上 ， 120救護人員隨即趕來急救 ， 但遺憾的是 ， 老人搶救無效死亡 。
文章圖片
快遞公司回應：符合公司流程
死者家屬認為 ，
快遞員送貨未盡責 ，
快遞公司應對老人的猝死承擔責任 。
12月3日 ， 快遞公司回應稱：
快遞員與客戶電話溝通時 ，
客戶明確表明主動下樓取貨 ，
【溝通|22斤快遞未送上門，79歲老人取件時猝死…快遞公司擔責嗎？網友吵翻了】快遞員在電話中聽出收貨人聽力不好 ，
怕與顧客錯過所以在原地等待收貨人取貨 ，
收貨人查驗包裹付費后直接拿著包裹離開 ，
快遞員的操作符合公司流程：
快遞員如遇客戶自愿自行取走快遞 ，
雙方溝通無異議即可 ， 視作派送服務完成 。
目前 ， 公司已派人與家屬溝通對接 。
文章圖片
快遞公司該不該擔責？
網友吵翻了
有網友認為快遞員和快遞公司有責任：
“既然商品注明了送貨上門 ，
沒有送貨上門就是失職”
“路人看到老人拎菜都要幫一把 ，
怎么放心把重物給老人？”
文章圖片
文章圖片
文章圖片
文章圖片
也有網友認為
證明“取快遞”和“猝死”之間
的因果關系有難度
文章圖片
文章圖片
狐友熱評：
- 收發|一圖讀懂 | 科學收取快遞 做好健康防護
- 檢測|剛剛，溯源結果公布！在國際快遞中檢測出陽性
- 檢測|剛剛，溯源結果公布！在國際快遞中檢測出陽性！
- 檢測|為海淀確診病例派送快件快遞員二次核酸檢測、家庭采樣結果公布
- 影響|快遞還沒到？深圳跨境電商約6成貨品集散在坂田，運輸或滯后
- 中醫藥|【全面推進藥監法治體系和能力建設】中藥新藥相關溝通交流技術指導原則征求意見
- 快遞|@深圳人，疫情防控期間，采購年貨和日常防護要注意！
- 咽喉|平安健康構建專業醫患溝通橋梁 讓服務更有溫度
- 主動|轉發提醒！務必注意：接收快遞要洗手
- 商品|南寧商務局發布緊急提醒：網購和取快遞要注意了！