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天津第五中心醫院12。|藥有所為丨北京大學濱海醫院宋瑋：智能藥學服務把時間和安全還給患者( 二 )


對每個藥劑人員來說 ， 接受藥學教育是一個終身學習的過程 。 “只有通過人才引進、藥學人員的再教育 ， 才能培養出優秀的藥學人才 。 ”宋主任說 。
在藥學服務類型上 ， 科室鼓勵臨床藥師積極與醫師護士配合 ， 參加多學科會診、患者用藥重整及個體化用藥指導、不良反應上報等 ， 并參與社區慢病用藥管理培訓、科室回顧性用藥點評 ， 開設藥學門診、醫藥聯合門診及特殊群體的用藥監測 ， 更好地踐行藥學服務模式轉型 。
“我們在2018年協同房顫中心成立了醫師-藥師聯合抗凝門診 ， 每周五上午由取得抗凝專業和心血管專業資質的?？婆R床藥師出診 。 ”宋主任介紹 ， 臨床藥師主要負責與醫師共同制定患者抗凝方案、提供個體化藥學監護指導、對患者進行用藥教育、定期隨訪及編輯用藥科普知識等 。 聯合抗凝門診的建立 ， 緩解了臨床醫師的負擔 ， 為抗凝藥物管理開辟了一條更加方便、安全的道路 。
【天津第五中心醫院12。|藥有所為丨北京大學濱海醫院宋瑋：智能藥學服務把時間和安全還給患者】聯合抗凝門診不僅提高了患者就醫滿意度 ， 同時也得到臨床醫師的認可和支持 。 宋主任表示 ， 基于聯合抗凝門診的經驗 ， 醫院藥劑科正積極申辦PCCM咳喘藥學門診及內分泌藥學門診 ， 造福更多患者 。 科室在與多家醫院聯手編制患者科普用藥知識宣傳手冊 。
快速引進互聯網快遞送藥服務
作為濱海新區的領頭醫院 ， 新興的互聯網醫院就醫理念也在院領導的指導下得以快速推進 。 據宋主任介紹 ， 2021年3月份 ， 藥劑科接到院內建設互聯網醫院的指示后 ， 立即與相關部門配合對接互聯網醫院中涉及藥品管理的細節問題 。
藥劑科首先制定了《天津市第五中心醫院互聯網醫院藥學部工作職責》 ， 明確各崗位責任 ， 制定《互聯網醫院開具藥品須知》 ， 最終確定互聯網醫院患者取藥分為送藥到家或到院自取兩種人性化方案 。 到院自取患者掃碼與普通患者統一調配 ， 在一樓門診藥房也設立單獨快遞外送窗口 ， 每天下午由指定快遞公司派專人取藥 ， 為選擇配送的患者將藥品快遞到家 。 為進一步做好互聯網醫院的藥品保障工作 ， 藥劑科與開設互聯網線上門診的臨床科室主任協同制定科室藥品目錄（麻精藥品、冷鏈、注射劑等特色藥品不在配送范圍內） 。
通過線上問診、開具處方并由互聯網醫院配藥后送藥到家的服務 ， 醫院真正實現了足不出戶、盡享健康的便利就醫條件 。 宋主任說 ， 自2021年6月份開診以來 ， 共收到7個臨床科室提出的用藥申請 ， 進行藥品信息維護 ， 目前咨詢加入的科室也在逐步增加 。
盡管開始需要藥品快遞到家的患者還不是很多 ， 但相信：隨著互聯網醫院就醫理念的普及 ， 選擇互聯網醫院就醫方式的人會越來越多 。
藥物咨詢門診成藥患溝通新窗口
為方便患者 ， 切實保障安全用藥 ， 除了日常的藥學服務工作外 ， 北京大學濱海醫院還特別開設了藥學咨詢門診 。 目前藥物咨詢門診仍處于免費階段 ， 每周一至周五的上午開診 ， 不同于窗口式咨詢 ， 藥物咨詢門診采取的是“請進來”的方式 ， 前來進行用藥咨詢的患者會被請到診室內 ， 與藥師“面對面交流” 。 診室內配置內網電腦三臺與外網電腦（安裝藥物咨詢管理系統可錄入及調出咨詢信息）一臺、可撥外線電話一臺、打印機一臺及相關專業書籍 。

天津第五中心醫院12。|藥有所為丨北京大學濱海醫院宋瑋：智能藥學服務把時間和安全還給患者
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早在2000年 ， 醫院藥劑科已經開展藥物咨詢服務 ， 最初有專人負責藥物咨詢 ， 咨詢地點設在藥劑科臨床藥學室 。 2015年5月 ， 該藥物咨詢門診被中國健康促進基金會授予合理用藥咨詢示范基地 ， 這也是對科室堅持開展用藥咨詢服務的肯定 。