京東上買的耳機壞了需與京東的客服聯系，咨詢維修事宜 。一般情況下，返修退換貨都需要提供發票原件，如果沒有發票則無法辦理 。京東售后的準則如下：
【京東上買的耳機壞了怎么辦】耳機類產品維修或者更換有如下3個要求:
所有隨機附帶保修卡的耳機,返修時必須提供有效保修卡 ， 保修卡須有購買日期和物流碼，以及銷售單位蓋章方為有效，和銷售憑證 ， 收據或發票,需銷售單位蓋章方為有效；對沒有隨機附帶保修卡的部分型號耳機,返修時必須提供完整防偽標簽和有效銷售憑證；凡不能按要求提供保修卡,防偽標簽和銷售憑證的需有相關的購買證明 。
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