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滬上互聯網醫院“就醫鏈”持續升級：“感冒快速配藥”門診上線，進一步疏通“就醫線”

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滬上互聯網醫院“就醫鏈”持續升級：“感冒快速配藥”門診上線，進一步疏通“就醫線”
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新增發熱門診、病毒性感冒專病門診、感冒快速配藥門診……隨著上海持續優化防疫舉措 ， 連日來 ， 本市部分醫院的互聯網醫院也紛紛升級 ， 為有發熱、咳嗽等癥狀患者線上就醫提供便利 。
嘉定區中心醫院互聯網醫院日前上線“感冒快速配藥”門診 ， 接診時間從每天早上8點到晚上10點 ， 患者掛號成功后 ， 醫生會在24小時內完成問診 。
這兩天 ， 線上咨詢量明顯上升 ， 為盡可能縮短患者等待時間 ， 不少醫生利用自己的休息間隙 ， 通過手機快速回復 ， 為患者答疑解惑、問診配藥 。
滬上不少醫院也發出倡議：新冠病毒感染是自限性疾病 ， 可防可治 ， 并不可怕 。 因此 ， 沒有基礎性疾病的中青年 ， 一旦感染新冠 ， 如癥狀輕微 ， 無需前往醫院 ， 多休息、多喝水 ， 對癥用藥即可 。
慢病復診配藥及開檢查檢驗的患者 ， 推薦優先選擇互聯網醫院門診服務 。 請市民積極配合 ， 將有限的線下醫療資源留給老幼孕及重癥患者 。
線上配藥需求強烈 ， 說清癥狀及病史很關鍵
冬季本就是呼吸道疾病感染高峰期 。 除了“中招”新冠病毒 ， 不少市民也可能因為流感病毒等出現感冒癥狀 ， 配感冒藥的需求強烈 。
“感冒快速配藥線上門診與常規配藥分割開 ， 能快速分流有呼吸道癥狀的患者 ， 保證他們合理用藥 。 ”嘉定區中心醫院呼吸與危重癥醫學科主治醫師劉燕告訴采訪人員 ， 盡管名為“快速配藥” ， 但并非只配藥不問診 。 患者在線上掛號成功后 ， 醫生會和患者進行“一對一”問診 。 比如 ， 會問清楚有沒有咽喉痛、流涕、發燒等癥狀 ， 搞清患者過敏史和藥物史 ， 避免出現不良藥物反應 。
眼下 ， 隨著患者線上問診需求量增加 ， 不少醫院也通過增派人手、延長門診時間等方式 ， 盡力滿足患者所需 。 采訪人員從上海市第十人民醫院獲悉 ， 該院互聯網醫院就診量較平日增長明顯 ， 目前院方已加足馬力 ， 全線開辟夜門診 ， 服務時間為周一至周日8：00-22：00 ， 診療科目覆蓋全院所有臨床科室 。
“線上問診 ， 最忌患者直接點名說‘要配某某藥’ 。 這是因為 ， 醫生必須根據病情綜合判斷 ， 感冒藥、退燒藥如若使用不當 ， 也會引起肝損傷 。 ”劉燕在線上問診中發現 ， 有相當一部分人是代家屬問診配藥 ， 對此 ， 她的建議是 ， 代配藥前一定要了解清楚患者本人的相關信息 ， 建議事先做一些準備 ， 用圖片上傳患者既往病史報告等 。
在醫生完成問診開藥后 ， 藥方會由醫院藥劑師進行審核 ， 再由國藥集團“云藥房”完成配送工作 。 采訪人員也在采訪中了解到 ， 由于當下部分藥品暫時短缺 ， 有時候也需要患者耐心等待 。
特需門診特色門診上線 ， 降低交叉感染風險
對罹患慢性基礎性疾病的患者來說 ， 藥不能斷 ， 配藥是“剛需” 。 為進一步降低復診患者和脆弱群體到院就診頻次 ， 降低交叉感染風險 ， 采訪人員在采訪中了解到 ， 不少醫院的互聯網醫院線上業務也在升級、迭代 ， 進一步疏通“就醫線” 。
上海市第一人民醫院互聯網醫院“就醫鏈”現已推出“跨院復診”“親屬代配藥”“志愿者代配藥”“大病醫保在線結算”等4大功能 ， 暢通“一老一小”、大病醫保患者等在線復診及配藥流程 ， 為患者提供更多便利 。 采訪人員獲悉 ， 目前市一互聯網醫院開診的科室已達93個 ， 在線醫生數910名 ， 就診量較平日增長160% 。
上海長海醫院互聯網醫院則在現有在線復診、快速配藥等普通類門診的基礎上 ， 也新增了特需門診、特色門診、發熱專病門診等業務 。 院方介紹 ， 來自心血管外科、神經外科、耳鼻咽喉科等醫院10余個優勢學科的30余名高級專家已“坐鎮”線上 ， 通過視頻、電話、圖文等實時交互方式 ， 為患者提供病情分析和診療建議 ， 開具檢驗檢查以及藥品和住院證等醫療服務 。 此外 ， 對于房顫、血透、慢阻肺、痛風高尿酸等各系統疾病 ， 長海醫院也開設互聯網專病特色門診 ， 為患者提供更有針對性的服務 。