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京東如何取消訂單

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京東如何取消訂單

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1、打開訂單詳情 ， 如果訂單跟蹤里面商品還沒有出庫，可以在訂單的右上角點擊“取消訂單” 。
2、另外在京東商城前臺幫助中心里面找到“取消訂單”，點擊進入訂單界面后，再選擇相應的訂單取消就行 。
3、在取消訂單時，如果商品已經出庫，或正在發往目的地的途中，就不能在網上取消訂單了 。只能致電京東客服，讓客服人員進行訂單攔截 。
4、還可使用在線客服，進行申請取消訂單 。當客服繁忙時 ， 需要耐心等待 。在線客服不如人工客服靈活、方便 。
5、京東取消訂單注意事項
　?。?）提交訂單取消申請后，系統會確認包裹位置，攔截成功之后會為您辦理退款 。若訂單取消失敗，訂單會繼續為您配送 ， 您可根據需要簽收或拒收 。
　?。?）訂單若包含贈品、加價購、滿減、東券、套裝等促銷活動商品，若主商品訂單取消，關聯促銷商品也將取消 。
　?。?）若取消某拆分訂單的子訂單：剩余沒有取消的子訂單總金額滿足運費條件時，子訂單不再額外收取運費;剩余沒有取消的子訂單總金額不滿足運費條件時，將在子訂單全部完成后收取客戶600京豆或300京豆作為運費(如用戶賬戶中京東京豆不足，子單會聯動取消) 。
【京東如何取消訂單】6、注意：如其中子單已經完成 ， 取消其他子單時，不會再聯動取消，系統會判斷剩余子單是否滿足免運費條件，如不滿足，仍會扣除相應京豆，賬戶內京東數額不夠時，會扣除為負數 。