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京東快遞爆倉了？貨物積壓到客服也忙不過來

健康知識養生常識

由于疫情嚴重 ， 各地都買不到退燒藥 ， 尤其是北京 ， 疫情來得早 ， 而且勢頭迅猛 ， 讓很多人感到退燒藥一盒難求 。
我也沒料到會發生這樣的情況 ， 只直到12月12日才想起孩子在北京可能買不到退燒藥 ， 所以趕緊想辦法寄快遞 。
在順豐和京東之間猶豫了一下 ， 先看了順豐 ， 顯示到北京已經暫時無法收件 ， 再看京東還可以 ， 預計12月15日20點送達 ， 基本是正常速度 ， 于是趕緊下單 。
早上快遞小哥聯系 ， 說11點上門取件 ， 我說寄的是感冒藥 ， 能快則快 。 10點左右快遞小哥來了 ， 檢查了物品 ， 拍了照 。
小哥對我說：北京現在藥很難買 ， 他們的同事支援北京的陽了也買不到 。 我說：就是 ， 全國支援北京 ， 要么派人 ， 要么送藥 ， 只要寄到就不錯了 。 小哥說：只要能收單就沒問題 。 我還感到很欣慰 。
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家里的藥寄走了 ， 抓緊再從網上買幾盒 ， 還有老人 ， 也得再備一些 。 很多藥已經買不到了 ， 布洛芬、連花清瘟 ， 撲熱息痛全部無貨 。
好在當時網上還有板藍根顆粒和氨酚烷胺膠囊 ， 趕緊下單 ， 一個是預期12月14日到貨 ， 另一個預期12月19日到貨 。
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我是京東PULS會員 ， 原來經常從京東買東西 ， 幾乎沒有出現送貨逾期的問題 ， 以為正常應該差不多 ， 所以沒有在意 。
首先是網上買的藥到了收貨時間 ， 結果推遲一天 ， 然后又推遲兩天 ， 從14日推到15日 ， 再推到17日 ， 又推到19日 ， 現在直接推到23日了 ， 說不定還要后推 。
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我最關心的是寄到北京藥 ， 這是唯一的備用藥 ， 網上買不到 ， 家里也無法再寄出第二份 ， 北京的疫情又來的太迅猛 ， 朋友圈顯示不少人已經陽了 ， 擔心藥品不能及時送達 。
剛開始看著物流還正常 ， 甚至連車輛的動態都能顯示 。 但是車輛軌跡顯示到了南六環外就不動了 。 好在物流信息有更新 ， 12月14日11點多北京通州分揀中心已經收箱 ， 感覺12月15日20點送到應該沒問題 。
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網上看到京東從全國抽調1000名快遞小哥支援北京 ， 老胡同志也冒著風險探訪了北京快遞市場 ， 整體看到北京的快遞雖然有積壓 ， 但還是比較樂觀的 。
實際情況卻大大出乎我的預料 。 我寄出的藥品物流信息一直停止不動 ， 我試著根據提示催單 ， 考慮北京快遞確實很忙 ， 我催單后并沒有進一步操作 。
到了第二天 ， 物流仍然沒有更新 ， 更不要說派送了 。 于是我再催單 ， 并申請了加急服務 ， 提示電話保持暢通 ， 24小時內有人聯系我 。 但實際情況是到現在也沒有和我聯系 。
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我再給收件的當地小哥聯系 ， 讓他幫著催一下 。 京東小哥服務很好 ， 問我要了單號 ， 說幫我問問 。 第二天我們什么情況 ， 他發語音說北京爆倉了 。
我說爆倉了也不會全停 ， 藥品據說要求優先處理 ， 能不能想想辦法 。 我知道他也沒辦法 ， 只能等著 。 上微博看了一下實時的消息 ， 還有人等的時間更長 ， 物流十幾天沒到貨的也有 ， 不過也有人說正常時間收到了 。
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看來 ， 北京的京東的物流確實出現了一點問題 ， 可能是快遞末端的小哥發燒的比例太高了 ， 也可能是全部環節都有人中招了 ， 而發燒藥品又很難買到 ， 這更加重了快遞積壓 。