服務能力包括哪些內容


服務能力包括哪些內容

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【服務能力包括哪些內容】服務能力包括:人力資源、設施、工具、設備、時間、顧客等內容 。
服務能力是指為他人做事情、使他人受益的程度 。也指一個服務系統提供服務的能力程度,通常被定義為系統的最大產出率(outputrate) 。