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老百姓|廣州市中西醫結合醫院：借力“新基建”，改善群眾看病就醫體驗

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2020年政府工作報告提出 ， 加強新型基礎設施建設 。 作為三級甲等中西醫結合醫院、國家重點中西醫結合醫院 ， 廣東省廣州市中西醫結合醫院黨委帶領全院上下認真學習領會“新基建”的精神實質 ， 從基層老百姓感受最突出的問題入手 ， 通過現代化手段積極推進醫療基礎設施——醫療信息化建設 。 通過醫療信息化建設 ， 醫院優化了服務流程 ， 改善了醫療服務 ， 讓老百姓就醫更加安心、安全、便捷 。
醫療“新基建”包括醫院信息化、區域醫療信息化和醫療大數據系統三個層次 ， 現階段以醫院信息化建設為主體 。 醫院信息化以電子病歷為核心 ， 通過輔助記錄、處理、存儲醫療信息提升診療質量和效率 ， 提升智慧醫院服務、智慧醫院管理 。 在此背景下 ， 廣州市中西醫結合醫院的管理者充分認識到 ， 醫療“新基建”是智慧醫院、分級診療、遠程醫療、互聯網醫院等業態的基礎 ， “新基建”工程建設具有促進醫療技術和服務升級的乘數效應 ， 對于滿足醫患雙方信息需求、改善患者就醫體驗有重要意義 。
以“新基建”為媒介 ， 加快智慧醫療建設
為切實為群眾辦實事 ， 醫院黨委以“互聯網+”為基礎 ， 推進信息化便民服務建設 ， 對醫院移動醫療平臺和自助機功能進行升級 ， 使其能提供刷臉建檔、醫保及市直公費醫療移動支付、報告清單票據自助打印等多項功能 。 此舉實現了讓數據多跑路、群眾少跑腿 ， 最大限度地減少了患者排隊時間 ， 以信息化建設打通便民服務“最后一公里” 。
以“新基建”為契機 ， 開展平安醫院建設

老百姓|廣州市中西醫結合醫院：借力“新基建”，改善群眾看病就醫體驗
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醫療同行參觀該院“天眼”安全監測系統
以“新基建”為載體 ， 推進醫療集團建設
廣州市中西醫結合醫院自2018年成立醫療集團以來 ， 依據集團章程 ， 制定發展戰略、發展規劃、議事規則等規范制度 ， 成立了10個管理中心和5個輔助中心 ， 并分別制訂中心建設方案 ， 實現規范有序運作 。
集團總體籌劃智慧醫療項目 ， 逐步上線分級診療系統、醫療資源運營管理系統、臨床會診中心系統、醫學診斷中心系統、遠程醫學教育系統、統一預約轉診系統、綜合統計分析系統、影像集中閱片系統等項目 ， 實現成員單位間的信息互通與資源共享 ， 讓患者在家門口就能享受到與區級醫院同質化的診療服務 。
老百姓就醫更快捷
截至2021年11月底 ， 醫院已通過國家電子病歷系統功能五級評價 ， 實現以電子病歷為核心的醫院信息平臺建設 ， 并通過國家醫院互聯互通標準化成熟度四級甲等評審 。
今年年初 ， 醫院社工部和院長劉瑞華同志分別獲得國家中醫藥管理局“中醫藥系統2018—2020年改善醫療服務先進典型科室及個人”稱號 。

老百姓|廣州市中西醫結合醫院：借力“新基建”，改善群眾看病就醫體驗
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醫療同行到醫院交流信息化管理經驗
老百姓就診更平安
醫院通過已建成的綜合管理平臺 ， 實現全院安防資源的統一管理和安防業務的全方位管控 。
醫院對院區內所有出入口設置多臺人臉抓拍攝像機 ， 可進行人員抓拍、軌跡分析、可疑人員報警等 ， 實現醫院的進出可疑人員綜合管控、自動報警提醒、黑名單管理布控 ， 有效防范了醫鬧、醫托、偷竊等影響醫院日常安全的人員及行為 。 頂樓的全景鷹眼攝像機可對醫院周邊500米范圍內進行巡航監控 ， 對醫院周邊出現的安全事件進行預報 。 醫院安裝疫情管理人員道閘 ， 普通人員持身份證、認證綠碼 ， 并測溫正常后方可進入醫院；老年人可以憑身份證等證件進入醫院 。 住院大樓實行人臉門禁管控 ， 未經系統錄入人員無法進入院區 。 此外 ， 醫院還安裝了上百個一鍵式報警器 。 這些舉措為患者提供了一個封閉安全的住院環境 。