麗江醫院部分科室接診量劇增，有醫護人員倒下！請給他們一份包容！( 二 ) _健康小知識

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有的醫護人員家中小孩新冠陽性發燒，只能電話指導家里老人怎么吃藥怎么照顧，不敢回去。 “我是兩個小孩，老人在家里面，我們根本不敢回去。很多同事小孩發燒了，家里處理不了了，都是打電話說該怎么辦，就是這樣。 ”朱曉林說道。
比起病毒，更讓人難受的是四處蔓延的焦慮與緊張的情緒，這也給診療工作增加了更多的難度。
“掛個急診號，等2-3個小時，這哪里是急診？”
“一個醫生就看7-8個病人，然后一天往搶救室跑，搞什么？！”
因等待時間過長，有患者不斷向醫院投訴。
朱曉林表示，醫護人員都在盡最大的努力去協調工作，給患者更便捷的條件去就診，但現在確實條件受限，接診非常吃力，很多地方沒法盡善盡美，希望廣大市民朋友能夠理解。

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從醫生的角度來說，他們跟病人的心情是一樣的，都是希望能盡快就診、病情能夠盡快得到控制、患者能夠盡快康復，但是每種疾病都有個恢復的過程，病情有輕重緩急之分，急診優先處置的是重癥，所以發燒、腸胃不舒服等患者等待的時間可能會長一些，希望大家就診的時候能夠給予多一份理解。
“我們也在盡最大的努力，讓大家盡快得到合理的救治，在過程中有做得不好的地方，我們共同去努力、去克服、去完善。 ”

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病患不斷增加的還有兒科門診。
據麗江市人民醫院兒科門診主任和石圣介紹，最近兒科接診的發熱病人比較多，接診量每天在300人左右。科室有80多名醫務人員，現在不少都感染了，有的醫生感染后發高燒、渾身酸痛無法上班，有的醫生還在堅持。像兒科門診目前已經有2名醫生都因為感染新冠倒下，這給接診工作帶來了很大的壓力。由于等待時間過長，這幾天兒科門診也接到了很多家長的投訴電話。
和石圣表示，科室醫護人員比較多，以前只要等待超過30分鐘，就會派“大部隊”過來增援，現在連上班的人手都無法滿足。有的門診本來只有2-3個醫生，倒下之后基本就沒有辦法接診了。現在的情況是一個醫生一天得看100多個病人，夜班壓力更大。

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醫院食堂給夜班醫生煮牛奶雞蛋，補充能量
原本門診看病實行的是微信預約，分著不同時段，但現在大家不分時段都來就診，加上面對新冠家長也很焦躁，給接診工作帶來了更多壓力。
上班的人面臨被感染的風險，帶病工作的既要面對疾病，自己又是病人，還要擔當起治療的責任，在此，和石圣希望大家對醫生多點理解，面對新冠病毒，希望大家理性看待，把心態放平緩一點，不要恐慌焦慮，用平常心去面對。畢竟寬松的環境更有利于問題的解決，如果每個人都是抱怨、埋怨，只會讓問題變得更糟糕。況且醫務人員也是人，醫生和患者追求的是同一個目標——控制病情，恢復健康，在最難的時候，更需要包容和體諒。
和石圣建議家長們，如果孩子發燒需要就診，盡量先吃退燒藥再過來，不然會出現抽搐的情況。家長也可以在醫院的公眾號上提前掛號預約，分時段就診。 “大家按秩序來，盡管現在人手比較緊張，但要相信醫院有能力接診的，希望大家彼此理解，彼此包容。 ”