優化舉措力爭保障就醫用藥需求——山東抗疫實踐一線觀察( 二 ) _健康小知識

暢通網上服務渠道
“我患有嚴重糖尿病，還有心腦血管并發癥，需要每天注射胰島素，這兩天醫保志愿者幫我購藥。 ”家住濟寧鄒城市鋼山街道燕京社區的孫善成說。鄒城有4.2萬慢病患者，他們因疫情及身體因素影響，線下就醫購藥并不容易。鄒城市推行醫保志愿“幫代辦”接收群眾用藥需求，志愿者購買指定藥品送藥上門，或聯系社區提供送藥服務，總共幫助2000余位患者取藥報銷。
濱州市公布家庭醫生團隊及服務范圍信息，群眾居家出現發熱、咳嗽等癥狀時，可聯系簽約或所在服務范圍的家庭醫生（團隊）， 1412個家醫團隊覆蓋各縣、市、區行政村，簽約居民180.74萬人，讓群眾更有“醫靠” 。
提供線上開方、送藥到家服務的同時，山東還推行醫保服務“不見面辦、及時辦、延時辦”等便民措施。在日照市莒縣， “莒幫辦”網上服務平臺工作人員王哲和同事一天處理了近300件民生小事。該平臺與縣“12345政務熱線”并軌辦公、在線收集民情，實現24小時“不打烊” 。

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圖為菏澤市單縣執法人員在查驗藥店經營情況。（受訪者供圖）
“自10月26日平臺上線運行至今，累計收集涉疫訴求2244件，包括生活求助、就醫求助、貨物滯銷等，訴求推送到責任部門單位限時辦理。 ”莒縣網絡信息中心主任辛有東說。
據介紹，山東近期力爭保障正常醫療服務和生活物資、水電氣暖等供給，滿足疫情處置期間群眾基本生活需求；盡力維護正常生產工作秩序，解決群眾關心的就業、教育、醫療等現實問題……（新華社客戶端）返回搜狐，查看更多
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