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【客戶化是個(gè)什么概念呀】客戶化這個(gè)觀念可以理解為是工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代早已經(jīng)過去了 。資金被人才取代、原材料被服務(wù)所取代，勞動(dòng)力被技能和經(jīng)驗(yàn)所取代、設(shè)備被管理取代、當(dāng)然了技術(shù)的持續(xù)發(fā)展是恒久不變的 。通過取代部分可以發(fā)現(xiàn)，這一切都是企業(yè)將注意力由產(chǎn)品轉(zhuǎn)向客戶的積極表現(xiàn) 。客戶化策略就是在以上的大趨勢下所應(yīng)作出的觀念上、具體布局事實(shí)上的轉(zhuǎn)變 。

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