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門診|長順縣人民醫院實施預約診療制度獲國家衛健委通報表揚

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長順縣人民醫院通過優化預約診療服務管理，診療秩序明顯改善，門診高峰期擁堵有效緩解。此舉獲得國家衛生健康委辦公廳2018-2020年改善醫療服務先進典型醫院預約診療制度通報表揚。
【 門診|長順縣人民醫院實施預約診療制度獲國家衛健委通報表揚】增加投入。長順縣人民醫院成立預約診療工作領導小組,由門診部主任協調好專家出診的具體工作，安排3名專職人員做好“預約掛號”服務。在醫院門診大廳安裝10臺自助掛號機，由門診導診指導患者進行掛號。

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優化制度。制定《長順縣人民醫院預約診療制度》，規定專家出診時間，編制完善門診掛號及有關工作制度，改進門診接診和預約服務流程，預約診療工作做到規范化管理。定期更新醫務人員出診時間、專業、特色門診等門診診療科目和節假日值班安排，方便群眾選擇預約就診。
注重宣傳。通過微信公眾號、宣傳欄、網站等開展預約掛號宣傳，讓群眾知曉預約掛號的便捷性并主動選擇預約掛號就診。同時通過院周會、座談會等方式讓醫務人員全面掌握預約診療業務能力。

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渠道多樣。2019年開通網絡、電話及現場3種預約方式，2020年利用醫院網站開通“網絡預約”與醫生“診間預約”，同步開通微信公眾號預約掛號功能，患者可通過微信掃碼預約掛號，實現縣鄉村預約掛號信息共享、資源共用。
分段預約。將所有掛號號源分成6個時段，時段內患者可任意選擇預約就診，時段外的中午60分鐘，用于滿足現場掛號患者、加號患者及未能遵照預約時間就診患者的需求，有效減少醫患矛盾。

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預約優先。優先向醫聯體內基層醫療衛生機構預留預約診療號源，對于預約患者和預約轉診患者實行優先就診、優先檢查、優先住院，引導基層首診、雙向轉診。