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消費者稱湯里有蒼蠅報警后遭毆打 回應稱打人者并非飯店方

消費者蒼蠅湯里

東南快報訊(采訪人員 陳雪芳)昨日 ， 本報A7版報道了發生在羅源灣世紀金源大飯店里的糾紛 。昨日 ， 羅源灣世紀金源大飯店有關負責人對此事做出回應：打人的并不是飯店方 ， 而是飯店里的另一撥客人 。
當事人羅源居民黃先生介紹 ， 23日晚上去參加妹夫的喬遷酒 ， 有客人在湯碗里發現了一只蒼蠅 ， 和飯店交涉未果后 ， 在等候警方來處理的過程中 ， 遭到一群不明身份的人員毆打 ， 并在打人之后跑進飯店里 。
昨日 ， 羅源灣世紀金源大飯店有關負責人對此做出回應 ， 他向東南快報采訪人員介紹 ， 事發當晚 ， 確實有客人與飯店產生爭議 ， 但飯店一再退讓協商 ， 并沒有得到顧客的認可 ， 客人提出“全部免單”并離開 。該負責人說 ， 當晚這撥客人辦了7桌酒席 ， 費用2萬多元 ， 全部免單的條件讓飯店無法接受 ， 于是飯店方選擇了報警 。
“他們沒有買單 ， 走到酒店門口時 ， 和另外一撥客人發生口角 ， 雙方就打起來了 ， 和飯店一點關系都沒有 。”該負責人說 ， 在沖突發生過程中 ， 飯店再次報警 ， 勸阻雙方制止沖突 。
“飯店對經營過程中發生的消費者投訴的合理訴求會積極解決 ， 同時也希望消費者能夠以事實為依據 ， 理性解決問題 。”上述負責人說 。
消費者黃先生則說 ， 當天他們在等待警察前往現場處理 ， 想等協商完了再買單 ， 走出門口是想把參加酒席的老人和小孩先送走 ， 留下幾個人處理相關事件 。
目前 ， 當地公安部門仍在進一步處理中 。
新聞回顧：
羅源一顧客發現湯里有蒼蠅 報警后招來一頓毆打
東南快報訊(采訪人員 陳雪芳 陳建云)好好去飯店喝親戚的喬遷酒 ， 羅源居民黃先生不但喝出了一肚子氣 ， 還弄了一身傷回來 。前天晚上 ， 在羅源灣世紀金源大飯店 ， 發現湯里出現一只蒼蠅后 ， 黃先生幾人找到酒店餐飲部負責人溝通未果 ， 在等待警察到現場協調過程中 ， 竟然遭到一群人的毆打 ， 三人受傷送醫 。目前 ， 羅源縣公安局已介入調查 。
提起前天在羅源灣世紀金源大飯店的喬遷酒 ， 黃先生依然感到氣憤 。
“菜吃到一半的時候 ， 有客人發現湯里有一只蒼蠅 ， 就找到我妹夫 。”黃先生說 ， 妹夫是舉辦喬遷酒的“東家” ， 看見蒼蠅之后 ， 覺得很尷尬 ， 便找到酒店服務員 ， 要求就此事進行溝通 ， 服務員找到值班經理 ， 值班經理又找到了餐飲部負責人 ， 對方到現場看過之后 ， 說了一句“這蒼蠅不像是我們廚房出來的 。”
黃先生說 ， 這名負責人的話 ， 讓他們聽了很不舒服 ， 感覺在質疑是顧客自己帶進去的蒼蠅嫁禍給飯店 ， 便和飯店方爭論起來 ， 要求對方提出合理的解決方案 。
“對方先是提出可以減免這份湯的費用、隨后又提出可以減免1500元 ， 最終說可以減免2000元 。”據黃先生介紹 ?？腿嗽诎l現蒼蠅后 ， 不少人因為覺得惡心提前離席 ， 而飯店的餐飲衛生問題 ， 也讓部分客人擔心是否會引起身體不適 ， 對于飯店提出的減免2000元 ， 他們并未采納 ， 最終雙方提出報警處理 。