【思想如虹】
疫情防控不放松 , 服務管控人性化 。 這兩句話可以拿來總結深圳疫情防控的主要思路和實施方法 。
馬虹玫
1月7日是深圳市龍崗區初中一、二年級期末測試的最后一天 。 隨后的周末 , 一、二年級各班家委會安排了豐富多彩的戶外拓展活動 , 孩子和家長都充滿期待 。 然而 , 新冠肺炎疫情在此時再度襲來 , 打亂了大家原有的規劃 。 于是 , 對于深圳人而言 , 這一天不再只是一個平常的周五 。
從疫情防控指揮部 , 到負責執行層面的單位部門和街道社區 , 具體到每個小區每棟樓、每個學校每個班 , 深圳從上到下 , 都被快速調動起來 。 與兩年前相比 , 面對疫情 , 深圳人多了一份淡定沉著 。 作為一個深圳市民 , 我感受并見證著這一切 。
這天一早 , 天未亮透 , 深圳疫情相關信息已在社交平臺轉發 。 七點剛過 , 家校班級群也已發布情況通報 。 有幼兒園甚至更早 , 在家長送孩子出門之前就發出通知 , 不讓人白跑 , 盡可能避免人員流動 。 區別處理的原則 , 也按學生居住區域的不同而有所不同 , 在陽性病例發現區域的學校學生被要求不返校 。 居住在此片區但在其他片區學校就讀的學生 , 則以所在社區的具體要求為準 。 只要沒有禁止 , 則正常上課 。 不到八點 , 當我在手機上瀏覽官方媒體的防疫報道時 , 每一則點開基本都是10萬+的點擊量 , 包括那些平時點擊量一般的區域性媒體 。
上午十一點 , 學校轉發教育局通知 , 請各教育單位提前收集學生的粵核酸碼 , 做好有關準備工作 。 明眼的家長一看便知 , 這是為了集體核酸測試做準備 。 果然 , 下午考完試 , 醫護團隊進駐學校開始核酸測試 。 與此同時 , 密接區域社區早已行動起來 , 擺攤設點 , 通知住戶測核酸 。 我一個醫生朋友凌晨零點剛下夜班 , 三點鐘被緊急召喚返回醫院待命 。 引用她的原話:“黑燈瞎火趕到醫院 , 好家伙 , 幾臺救護車整裝待發 , 燈火通明 。 ”她沒趕上第一波出發的隊伍 , 上午十一點左右 , 她和同事上了大巴 , 去往所負責區域 。
本次疫情 , 龍崗區坂田街道、布吉街道以及吉華街道的某些片區成為重點區域 , 被要求全員核酸 。 萬科的一個大型住宅社區 , 物業按半小時到1小時的頻率在群里播報現場排隊狀況 , 以便于后來者根據排隊人數的多寡來決定自己何時接龍跟進 。 從現場傳出的照片和視頻看 , 隊伍有秩序 。 一位身穿中式禮服的新娘子在測核酸的隊伍中特別亮眼 , 她被工作人員給予了特殊照顧——讓她插隊先測 , 從而沒耽誤婚禮的吉時 , 婚禮得以照常舉辦 。 新婚小兩口笑道 , 沒想到結婚的日子撞上這事 , 但是收到全網祝福 , 也讓自己的婚禮多了一份難忘的回憶 。
疫情防控不放松 , 服務管控人性化 。 這兩句話可以拿來總結深圳疫情防控的主要思路和實施方法 。 去年五月份 , 深圳鹽田港也出現過新冠肺炎散發病例 , 在那期間 , 學校、單位、集體、社區 , 每個組織的高效運轉背后有太多溫暖的人性化案例 。 比如讓清潔工先進行核酸檢測 , 讓孕婦和重癥患者能夠及時就醫 。 本輪疫情 , 深圳對老弱病殘幼孕群體的重點關注沒有放松 , 每個家庭中的相關群體 , 都被統計在冊 , 一旦出現突發狀況 , 將得到及時救助 。
說回孩子這天的在校日程 。 考試結束已是六點多 , 幾十個班級的核酸檢測是一項不小的工程 。 這一天放學肯定比平常更晚 , 老師和家委會高效協作 , 第一時間采購好面包牛奶送到學校 , 給孩子們送上口糧 。 從這些點滴細節 , 能近距離觀察到社會多層面的人性化服務 , 如基因一般深入肌理——雖然上不了熱搜 。
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