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1、熟悉小區的業主、住戶、租戶的基本情況，是做好小區欠費催收工作的前提 。
【物業收費技巧】2、掌握一定的顧客心理學 ， 并熟練應用做好溝通是做好小區欠費催收工作的基礎 。
3、熟練掌握物業管理知識、財務知識，是做好小區欠費催收工作的重點 。
4、時刻秉承敬業精神與主人翁態度，是做好小區欠費催收工作的關鍵 。

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