文章插圖
【溝通的最基本要素是】信息，主要指信息源試圖傳遞給目標靶的觀念和情感；信息源，主要指擁有信息并試圖進行溝通的人；通道，主要指溝通信息的傳送方式；信息接受者，主要指溝通過程中的信息接受者 。目標靶總是帶有自己的經驗、情感、觀念,所以,信息源發出的信息是否能夠產生影響,還取決于目標靶是否注意、知覺這些信息,是否將這些信息進行編碼和轉譯,并儲存在自己的知識系統中；反饋 ， 溝通過程是一個交互作用的過程；障礙，在溝通過程中,障礙可能會發生在任何一個環節；背景 ， 溝通背景主要指溝通發生的情境 。

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