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索賠即可 。根據中國合同法的有關規定，違反合同約定造成對方當事人損失的，違約方應當賠償，可要求快遞公司賠償遺失的物品 。根據相關法規，當事人有權要求快遞公司賠償遺失的物品 ， 一般情況下，可以先聯系賣家，由賣家賠付，給予退款 。如果快遞公司不能按照法律有關規定進行賠償 ， 當事人可以向人民法院起訴 。作為受損失一方，也應當提供相應的證據，如購物證明和配送記錄 。如果沒有相應的證據，法院不會支持訴訟請求 。
【快遞運輸過程中丟失怎么辦】快遞又稱速遞或快運，是指物流企業（含貨運代理） 通過自身的獨立網絡或以聯營合作（即聯網）的方式 ， 將用戶委托的文件或包裹，快捷而安全地從發件人送達收件人的門到門（手遞手）的新型運輸方式 ?？爝f有廣義和狹義之分 。廣義的快遞是指任何貨物（包括大宗貨件） 的快遞；而狹義的快遞專指商務文件和小件的緊急遞送服務 。從服務的標準看，快遞一般是指在48 小時之內完成的快件送運服務 。從快遞的定義中，可以概括出快遞的以下3 個特征：從經濟類別看，快遞是物流產業的一個分支行業 ， 快遞研究是從屬于物流學的范疇 。從業務運作看，快遞是一種新型的運輸方式，是供應鏈的一個重要環節 。從經營性質看，快遞屬于高附加值的新興服務貿易 。
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