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PDCA循環的關鍵步驟是處理階段 。PDCA循環是美國質量管理專家休哈特博士首先提出的,由戴明采納、宣傳 , 獲得普及,所以又稱戴明環 。全面質量管理的思想基礎和方法依據就是PDCA循環 。
【pdca循環的關鍵步驟是什么】PDCA循環的含義是將質量管理分為四個階段 , 即Plan(計劃)、Do(執行)、Check(檢查)和Action(處理) 。在質量管理活動中,要求把各項工作按照作出計劃、計劃實施、檢查實施效果,然后將成功的納入標準,不成功的留待下一循環去解決 。這一工作方法是質量管理的基本方法,也是企業管理各項工作的一般規律 。
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