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管理流程包括:
1、明確組織戰略目標，將目標分解，成立再造流程的組織機構 ， 設定改造流程的出發點，確定流程再造的基本方針，給出流程再造的可行性分析；
2、組織外部環境分析，客戶滿意度調查，現行流程狀態分析，改造的基本設想與目標，改造成功的判別標準；
3、流程設計創立，流程設計方案，改造的基本路徑確定，設定先后工作順序和重點，宣傳流程再造，人員配備；
【管理流程包括哪些】4、挑選出近期應該解決的問題，制定解決此問題的計劃，成立一個新小組負責實施 ， 工作計劃目標、時間等確認；
5、預算計劃 ， 責任、任務分解，監督與考核辦法，具體的行動策略 ， 觀察流程運作狀態，與預定改造目標比較分析 ， 對不足之處進行修正改善 。
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