技術|優質服務暖人心，精湛技術獲稱贊

“太感謝您了，都醫生，多虧了您治好了我女兒的牙齒。”近日，市民羅女士來到威海口腔醫院特診科，對其女兒在特診科受到都枰君醫生的精心治療和暖心服務表示感謝。

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據了解，羅女士的女兒小雨（化名）自小患有腦癱，由于不良習慣和缺乏自我保健意識，牙齒問題諸多，在他院就診無果，經朋友介紹羅女士帶著女兒來到威海口腔醫院就診。都枰君醫生檢查發現患者左上后牙有很深的齲洞，齲洞內有食物嵌塞，檢查時有明顯的疼痛感，涼熱刺激疼痛加重。隨后拍x線片輔助檢查后發現，齲壞已經到達髓腔，已經不能做簡單的充填治療，需要做根管治療后才能充填齲洞。

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因患者的身體原因，治療時很難安靜配合，也無法進行有效的溝通，而治療過程中需要進行局部麻醉，這讓治療過程變得艱難。在與羅女士溝通后，最終選擇了患者沒有痛感的無痛麻醉，解除患者對麻醉的恐懼，為接下來的治療做好準備。患者麻醉后，接下來需要做的就是如何讓患者張大嘴巴，配合好醫生的治療，都醫生給患者放置了咬合塊，這樣可以保證張口度，護士為患者吸唾。治療過程中患者還出現煩躁不安、抵觸治療的情況，都醫生和助手一邊安撫患者情緒，一邊耐心為其治療，在醫護的配合下，完成了第一次根管治療。
一周后，患者前來復診，羅女士告訴都醫生，小雨的牙齒再也沒疼過，吃東西特別有胃口，孩子比以前愛笑了。這次的小雨沒有第一次治療時那么恐懼，在大家的共同努力下，完成了根管充填，最終對齲壞的牙齒進行了樹脂修復，恢復了牙齒的形態和功能。小雨也和特診科的醫護人員成為了朋友。

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羅女士表示，從細致的問診，到檢查后設計具體的治療方案，以及醫護人員熱情周到、有問必答、親切和善的服務，都給她留下了深刻的印象。現如今，羅女士儼然成為威海口腔醫院“代言人”，逢人便說威海口腔醫院好。
【 技術|優質服務暖人心，精湛技術獲稱贊】每一句贊揚的話語背后，都是患者及家屬對醫護人員的肯定和信賴。今后，威海口腔醫院將以開展“衛生健康優質服務年”活動為契機，用最精湛的醫術、最優質的服務為患者的生命健康保駕護航。