2023年科室護理工作計劃（模板可套用） _健康小知識

作者：納洛酮的護理天地
2023年xx科護理工作計劃
2023年xx科在院領導及護理部的領導下，結合我科具體實際情況，進一步加強當前疫情防控形勢下醫療救治工作，提高患者就醫體驗，提升危急重癥醫療護理能力，保障患者護理安全，繼續積極開展優質護理服務，努力開創醫院優質護理新局面。
一、工作目標
（一）服從護理部指揮，配合醫院進一步做好新冠疫情的防控工作。
（二）提升本科室護理人員危急重癥救治能力，做好危急重癥人員技術儲備。
（三）深入開展優質護理服務，加強xx專科護理，豐富護理服務內涵，拓展護理服務領域，提升患者滿意度。
（四）進一步規范本科室護士分層管理。
（五）加強護理質量與安全管理，進一步做好護理敏感指標數據收集上報及不良事件的管理工作。以下科室護理敏感指標數據根據科室實際情況而定，僅供參考。
1、住院患者跌倒發生率≦0.03‰
2、住院患者院內壓瘡發生率≦0.02％
3、住院患者非計劃拔管發生率≦0.3‰
4、年給藥差錯發生率≦0.6‰
5、留置導尿管相關泌尿系感染發生率≦1.0‰
6、中心靜脈置管相關血流感染發生率≦0.1‰
7、呼吸機相關性肺炎發生率≦1.0‰
8、住院患者滿意度≧96％
9、搶救物品完好率100%
二、具體措施
（一）深化優質護理服務
1、進一步推進優質護理服務，切實落實“以病人為中心”的責任制整體護理。
2、科室每月召開一次公休座談會，每季度一次深入病房對住院病人進行滿意度調查，及時了解患者及家屬對護理工作的真實反饋和要求，并對病人反饋意見進行分析、反饋，制定改進措施，滿意度達到95%以上。
3、每季度根據患者滿意度調查反饋結果將滿意護士在護士例會上進行表揚，年終綜合病人反饋意見及年度績效考核結果評選出科優秀護士。
4、發揮專科特長，鼓勵護理創新，提升護理質量，做好延續性護理服務。
5、每半年組織開展一次全科疑難病例討論會。
（二）加強護理質量控制
1、科一級質控組每月對各科護理工作質量按照質量檢查標準進行全面的檢查、匯總、反饋。護士長根據本科存在問題進行原因分析并制定整改措施，上報上一級護理質控。
2、每季度召開科護理質量分析討論會。
3、落實對護士的分層管理，并根據每位護士的工作量、工作質量和患者滿意度對護士進行全面考核。
4、每月進行一次護理質量查房及個案查房。
（三）強化護理安全管理
1、強化安全意識，進行護理安全知識的培訓，嚴格落實各項護理安全防范制度和措施，落實非處罰護理不良事件報告制度及管理制度，每月匯總全科發生上報的護理不良事件并組織全科護士進行護理不良事件反饋、討論和分析，以警示和教育大家，防范護理差錯事故的發生。
2、對發生護理投訴的個人，經核實進行相對應的處理。
（四）配合疫情防控工作
1、全力做好急危重癥醫護人員技術儲備，提前做好培訓。
2、按照要求做好病區護理管理。
（五）加強護士分層培訓
1、加強入科新護士的培養安排帶教老師進行帶教，護士長對新護士進行嚴格考核，并將考核結果記錄于輪科手冊。
2、完善護士分層級培訓護士長根據本科室疾病特點，對各層級護士制定出具體的培訓計劃并認真落實。
2023年急診科護士培訓計劃表，可供參考

2023年科室護理工作計劃 （模板可套用）

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