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模具|院長日記 之 私立醫院更需要重視培訓( 二 )

醫生醫院模具進行新生兒科日記管理方面實踐培訓病人員工護士專業公司


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（圖片來源：Giphy）
所以 ， 無論是 服務意識 ， 服務理念 ， 服務標準和規范 ， 都是需要培訓的 。
關鍵是要讓TA真正的認可和實踐“ 以患者為中心”的原則 ， 真正的可以“ 發自內心的善良 ， 無需提醒的自覺” 。
要想達到這種理想狀態 ， 需要 長時間的培訓、實踐和理念上的熏陶、文化上的感染 ， 這需要很專業的培訓 ， 長期主義的堅持才行 。
專業培訓
私立醫院的醫生和護士 操作實踐的機會少 ， 遇到疑難危重復雜病例的機會少 ， 更加需要培訓 。
無論是醫生還是護士 ， 都需要 繼續醫學教育培訓 ， 需要在自己的 專業領域內進行知識 ， 技能 ， 行為的培訓 。
知識培訓就是 上課聽老師講專業知識 ， 但是只是聽課還不夠 ， 還要 在模具上進行操作技能的培訓 。
比如 新生兒科醫生要在新生兒模具上不斷的進行操練 ， 提高自己新生兒窒息復蘇的插管和用藥的技能；
比如 產科醫生要在模具上不斷的練習拉產鉗的操作技能 ， 這些技能必須在模具上操練的非常嫻熟了 ， 才可以真的在病人身上去實踐 ， 不進行模具上的學習和操練 ， 直接在病人身上操練和學習是非常不負責任的做法 。
學習了知識 ， 學會了技能 ， 就可以上臨床看病人做操作了 ， 但是這還不夠 ， 因為有些緊急危重的病人搶救是需要 團隊合作的 ， 而且是要配合非常默契才行 ， 任何一個環節慢了 ， 錯了 ， 掉鏈子了 ， 病人就可能會死亡 。
以產科為例 ， 如果發生臍帶脫垂、子宮破裂、嚴重胎兒宮內缺氧 ， 就需要實施“緊急剖宮產” ， 也被稱為“5分鐘剖宮產” ， 也就是說 從決定剖宮產到胎兒娩出 ， 只需要5分鐘左右的時間 。
這是一個非常非常高的要求 ， 不是一般人能夠做得到的 ， 是需要 產科醫生 ， 麻醉科醫生 ， 新生兒科醫生和護士天衣無縫的配合才能做得到 。
模具|院長日記 之 私立醫院更需要重視培訓
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（圖片來源：攝圖網）
要想達到這種狀態 ， 一定要在高級模擬機器人身上不斷的操練才行 ， 這是需要有劇本的 ， 是需要有快速操作流程的 ，是要所有的醫生和護士在一起合練才行 ， 要把大家練成像一個人在行動一樣才行 。
這就是醫生和護士的“ 行為培訓” ， 也被稱為“模擬實訓” ，是要花99%的時間不停的演練 ， 去為這1%的意外做準備 ， 就像飛行員要不停的為飛機出現意外做迫降演練一樣 。
培訓既是“員工福利計劃”也是“員工忠誠計劃”
一家好的醫療機構給員工的其中一個福利就是 培訓賦能和成長機會 ， 如果醫療機構不肯在員工培訓上花錢 ， 這種機構你趁早離開 ， 它給你的只有壓榨 ， 沒有賦能和成長 ， 只是把你當成了工具人 。
如果一家醫療機構一切以 賺錢不賺錢為考核目標 ， 把不賺錢的部門都砍掉了 ， 以后賺錢的部門也無法賺錢了 。
對員工進行持續的培訓 ， 既是為員工負責 ， 也是為患者負責 ， 也是 提高員工忠誠度最好的工具 。
靈魂追問
老板問：如果培訓了3-5年 ， 員工能力提升了 ， 離開了不就不劃算了嗎？
專家答：如果你不培訓 ， 3-5年以后他還繼續留在你醫院里 ， 認知和能力一直停留在原地 ， 甚至還有下降 ， 這是不是更可怕？
社群福利
段爺福利
文字沒看夠
還有短視頻講解
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