模具|院長日記 之 私立醫院更需要重視培訓

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無論是在醫院管理方面 , 學科建設方面 , 還是技術水平方面 , 私立醫院和公立醫院之間本身就存在很大的差距 , 如果還不重視持續的 培訓和賦能 , 這些差距還會繼續加大 。
對于 絕大多數的私立醫院來講 , 本身就沒有成體系的管理 , 主要依靠的還是人治 , 管理人員和醫務人員的水平本身就不夠 , 員工又來自于五湖四海 , 沒有統一的文化熏陶 , 整體的組織能力、組織心智和組織文化是有問題的 。
是十分需要通過統一的 管理培訓 , 技術培訓和服務培訓來持續提升的 。
但是很遺憾 ,越是需要培訓的私立醫院 , 越是不重視培訓 , 越是覺得這是個可有可無的 , 沒有必要花錢的成本中心 。
醫院的管理者和醫務人員也老是覺得自己 太忙了 , 沒時間參加培訓 。
其實 ,這都是借口 , 人家公立醫院可比你忙多了吧 , 但人家的培訓密度和強度 , 培訓要求都要比你高得多 。
模具|院長日記 之 私立醫院更需要重視培訓
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(圖片來源:攝圖網)
雖然公立醫院的水平比私立醫院高多了 ,但是人家還是非常重視培訓 , 不僅僅是花預算自己做培訓 , 請第三方專業公司做培訓 , 還會花重金送自己的管理團隊和醫務團隊出國培訓 。
這是巨大的 認知差距 , 這也是私立醫院和公立醫院的差距會越拉越大的根本原因 ,認知決定出路 , 決定未來 。
一個好的負責任的私立醫院應該 建立一個好的培訓體系 , 可以自建 , 也可以利用好外部資源來搭建 。
一個好的醫院培訓體系應該包括 , 但不僅僅局限于 管理培訓 , 服務培訓和技術培訓 。
一個好的醫院培訓體系應該對 每一位員工制訂個性化的培訓計劃 , 要終身規劃 , 分步實施 , 前提是人力資源部門要對每一位員工制訂好個性化的職業發展生涯規劃 。
管理培訓
一個人做事 , 只為自己負責 , 是不需要管理和領導力的 。
當你開始要通過別人來拿結果 , 開始帶團隊的時候 , 不管是為幾個人負責 , 哪怕是管幾個人的小組長 , 就需要 管理能力和領導力了 。
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(圖片來源:攝圖網)
大多數的醫生和護士沒有接受過系統的管理和領導力培訓 , 從事醫院管理的人 , 接受過正規的管理培訓的人也不多 , 所以無論是在公立醫院還是私立醫院 ,多數人都需要接受管理培訓 。
私立醫院普遍的管理水平比較低下 , 更多的是人治 , 更加需要系統的管理培訓 。
管理可以 提高效率 , 可以 改善服務 , 可以 保障患者安全與質量 。
管理可以 改變認知 , 改變 組織心智 , 改變 組織行為 。
管理培訓是需要 持續不斷進行的 , 不改變就會落后 , 早晚會被淘汰 。
服務培訓
不要以為私立醫院的醫生和護士的服務意識和服務水平就會高 ,大多數私立醫療機構的醫護人員其實主要都是來自于公立醫療機構 。
在公立醫院呆了那么久 , 是 天生的甲方 , 自帶的骨子里的 甲方意識和甲方心態 , 換到私立醫院以后 , 不會那么快容易改變的 。
TA 只會居高臨下 , 只會聊3分鐘的 , 3分鐘以后臉上的微笑自動熔斷 , 對話模式自動關閉 。
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