透析居民每2-3天需要去一次醫院 , 120轉運的費用對居民來說也是一個負擔 。 為此 , 街道對這部分費用給予了補貼 。
關愛服務熱線24小時有人值守 , 社工們會接到各種各樣的需求 , 比如幫忙買電、買水 。 有的居民被封控在外 , 家里養著寵物 , 也打來熱線電話請求幫助 , 他們由此接到了額外的“工作” , 要到居民家里幫忙換貓砂 , 或提供遛狗服務 。
收到暖心反饋
“多辛苦也值得”
社工的貼心服務 , 也得到了居民的理解和感謝 。 龔新宇介紹 , 他們收到了很多居民的暖心反饋 , 工作人員感到非常欣慰 。
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龔新宇正在為居民們運送生活物資
東交民巷小學一位小學生給社區工作人員送來一幅自己手繪的手抄報 , 上面畫有各種各樣的場景 , 有社區工作人員送物資的;“大白”引導居民做核酸的 。 上面還寫著“有愛的春天最美好”“致敬最可愛的人” 。 還有居民送來的一張手繪圖上 , 畫了兩個“大白” , 上面寫著:“親愛的防疫工作者和志愿者們 , 你們辛苦啦!”
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小朋友給“大白”們創作的手抄報
【崇外|精準服務收到居民暖心反饋,一線工作人員:“多辛苦也值得!”】“我們看了這些作品 , 還有文字 , 感覺特別溫暖 。 ”龔新宇說 , 這兩天他們也陸續收到不知名的快遞 , 收件人就是“志愿者”或“社工” , 打開看 , 送來的是吃的 , 備注里都會留有感謝和鼓勵的話語 。 “所以雖然我們每天工作很累 , 但收到這些暖心的問候 , 還是感到很開心 , 多辛苦也覺得值了 。 ”
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