防控|輕喜到家服務再升級，筑牢居家疫情防控“保潔防線” 消費者|全屋|小企業|專業|區域

近日，各地防控形勢嚴峻復雜，疫情嚴峻，眾多小區實行封控管理，公共場所均加大消毒頻次，針對人流密集場所更是大力加強保潔消毒。中國最年輕的城市——深圳，也在面臨嚴峻考驗時選了停擺一周，深圳人民和各大小企業都為清零“摘星”做出了不懈的努力。深圳輕喜到家科技有限公司（以下簡稱輕喜到家）也在近日宣布進行整體保潔服務升級！嚴守居家“保潔防線” ，為群眾建立居家疫情防控屏障，助力家庭防疫。
免費新增消毒服務
重點針對細菌多發區域
據了解，輕喜到家此次保潔服務升級，是在原服務標準的基礎上新增消毒殺菌項的服務項，工具耗材新增84泡騰片，消毒殺菌指定區域包括有全區地面，廚房洗菜池、灶臺面、下水口，餐廳餐桌，衛生間馬桶外側、洗手池、下水口。重點針對居家細菌高發區域，進行升級殺菌處理，服務標準再提升。

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此外，輕喜到家還為企業提供日常專業保潔+專業消殺服務，實現辦公區域深度清潔，辦公地面360°無死角消毒殺菌，多人分區協同服務，全屋清潔殺菌與保養一次全搞定。服務范圍涵蓋頂部區、地面噴洗養護、墻面區、門窗區、辦公家電、辦公家具家居、衛生間區域、茶水飲食區、辦公室綠植等區域，守護員工客戶健康安全。
由于84泡騰片屬于新穎消毒劑型，雖可以有效殺滅細菌，但其特殊化學性對金屬會有一定腐蝕作用，也能夠起到漂白作用，使用時必須注意合理的配備濃度。針對新增消毒服務，輕喜到家對平臺服務人員進行嚴格的專業消毒調配、使用和注意事項培訓， 84泡騰片將不會用在織物、皮革、電器、五金上使用。由于此服務屬于非標產品，輕喜到家在使用84泡騰片進行消毒殺菌服務前需征得用戶同意才使用，廣大用戶可按需選擇。
以人為本服務為根
用戶體驗再提升
防疫無小事，落實需細致。由于本輪新冠肺炎疫情，呈現多點、多鏈條、局部聚集性的特點，且奧密克戎變異株BA.1、BA.2分支并存，疫情形勢嚴峻復雜。在社區、公共場所加大加強消毒范圍和消毒力度的同時，輕喜到家表示，居家防疫也不可放松。
輕喜到家以“家”為中心，推出多種專業深度家庭保潔服務。由專業星級服務人員上門，為客戶帶來4小時專業服務。保潔服務細化制定了“全屋10區， 106個家務細項， 260個服務標準” ，每一區的打掃順序、清潔標準都有明確規定；公司統一配備定制了10色保潔布，根據不同服務區域區分使用，有效避免細菌交叉感染的風險。
規范化的服務流程和專業的保潔工具，配合新升級的消毒服務，使用戶在疫情下也能享受更安全、舒適的居家環境，輕喜到家專業化、規范化、標準化的服務深受用戶的青睞。

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【防控|輕喜到家服務再升級，筑牢居家疫情防控“保潔防線”】圖為輕喜到家保潔工具箱
ISO認證+深圳市消委會認可
服務售后有保障
2022年，輕喜到家順利獲得ISO三體系認證，且在深圳市消費者委員會重點公布的家政行業消費評價指數排行榜中位列首名。不僅說明其在投訴處理過程中能夠快速響應消費者投訴，且處理成功率較高，有效降低消費者維權成本，也體現了企業對消費者的重視程度。