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同事|疫情陰影下的消費百態( 三 )

疫情觀點評論同比陰影封控物流消費京東同事深圳上海相關冰山君


第三步才是最后一公里 。 但在疫情變幻莫測的情況下 ， 有多少配送點、配送員能每天正常工作 ， 是個未知數 。
而這最后一公里 ， 也是O2O平臺最大的痛點 。
同事|疫情陰影下的消費百態
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（微博上對O2O平臺的調侃）
在京東到家上 ， 冰山君發現深圳疫情期間 ， 深圳的超市下架了較多商品 ， 其中較多為非必需消費品 ， 如服飾 ， 將運力釋放給生活物資 。 離奇的是 ， 上海疫情期間 ， 上海的超市上架的商品數在3月31日直接跌為0 。
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從門店的營業情況來看 ， 深圳的商超在疫情期間基本還是保持了正常營業 ， 而上海則開始大規模閉店 ， 直至3月31日全部關閉 。
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實際上 ， 打開上海地區的京東到家APP ， 可以看到商超模塊直接消失 ， 在右上角單獨列了個【囤貨指南】 ， 但是點進去全都是關門的狀態 。
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疫情期間被封在小區一個月的深圳同事表示 ， 負責她家的樸樸超市配送點正處于封控區內 ， 因此該配送點負責的地區全軍覆沒 。
至于上海同事們 ， 基本沒在O2O平臺搶到過東西 ， 就按下不表了 。
O2O平臺未來走勢如何？在當下運力和庫存都不充分的情況下 ， 難以評判 。 也許招聘網站的情況可以給一些啟發——在經歷野蠻生長之后 ， 第二階段的發展更歸于理性 ， 興許可以抓住疫情的機會騰飛 。
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全國疫情發展至今 ， 下一步消費態勢會如何？冰山君在此做一個簡短的猜測：

  1. 各地稍有疫情苗頭 ， 都會出現短暫的囤貨潮 ， 4月電商平臺可能會出現報復性反彈 ， 但長期來看 ， 618乃至雙十一的需求可能被提前透支 ， 大促不及預期；
  2. O2O平臺將繼續處于增長狀態 ， 但需要及時調整策略 ， 保證更長遠的發展；
  3. 食品方面 ， 在保質期長但口感不佳的方便速食 ， 與保質期短但可能配送不及時的快手菜之間 ， 消費者需要一個折衷點 ， 而輕度烹飪的方便速食會更好的滿足保質期長且口感較佳的需求；
  4. 日用品方面 ， 牙膏、紙巾、衛生巾等非常影響生活質量的商品 ， 囤貨裝會更受消費者歡迎 。
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數據處理/邱靖茵 近親 林小滿 戰彥熹
文章撰寫/林小滿 邱靖茵
編輯排版/小冷同學 林小滿
特別感謝/邱靖茵 近親