29天24小時駐守藥店,她說:急涌而來的需要是我留在這里的意義

29天24小時駐守藥店,她說:急涌而來的需要是我留在這里的意義
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得知浦西要封控 , 盛賽萍在家悄悄收拾起住店的被褥 , “封控期間 , 我肯定要留在店里 , 不然能安心嗎?”她本不想讓丈夫擔心 , 沒想到丈夫給家里采買了大量物資后 , 滿懷歉意地對她說 , 4月1日起自己要開始駐廠——這是一對封控期間還在用自己的力量支持著這座城市運轉的伉儷 。
盛賽萍是平涼路上一家藥房的店長 , 她所在的藥房從4月1日起就列入了楊浦區應急保供藥房 , 從1日到8日 , 她一個人守著300多平方米的店面 , 忙碌到感受不到寂寞:線上平臺24小時開放 , 訂單時不時跳出來 , 每天足不出戶 , 微信步數也能達到20000多步 。
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隨著時間推移 , 線下配藥的需求也多了起來 。 常有志愿者、快遞小哥拿著長長的藥品清單 , 按響藥房的門鈴 。 一開始是消殺類用品 , 最近許多老年人的慢性病藥快用完了 , 這類的單子多了起來 。
“這份工作就是急人所急”
急需用藥的人大多數是附近小區的老人 , 并不一定會用線上平臺 , 盛賽萍干脆公開了自己的手機 。 這一下子 , 她更忙了 。 常常手機還沒放到桌上便又響了 , 電話那頭是各種緊急求助 。 有的老人只曉得藥的商品名 , 不曉得化學名 , 盛賽萍眼睛看著店里4000多個品類的藥品 , 腦子在快速思考 , “還好可以請老人旁邊的年輕人幫忙加個微信 , 需求就能更清楚一點” 。 加了微信 , 盛賽萍解決一件急單的效率提高了 , 但工作密度也更大了 , 碰到一些老人不會使用線上平臺支付 , 盛賽萍干脆就要了對方的地址 , 自己墊好錢先幫老人把藥寄過去 。 這種方式完全超出了盛賽萍的責任范圍 , 但她一心想著“救急” , 也忘記了自己到底墊了多少筆單子 , “他們肯定會還我錢的呀 , 我是幫助他們的 , 這點我不擔心 。 而且這份工作就是要急人所急” 。
有次半夜 , 盛賽萍的電話響了起來 , 來電人稱鄰居老伯心臟病發作 , 服用了家里僅剩的硝酸甘油 , 情況暫時穩定 , 眼下急需再配些硝酸甘油以防萬一 。 聽著對方急切的聲音 , 盛賽萍也急 , 她趕忙穩住自己給對方提出建議:“老人吃過藥 , 一段時間內就不能再用藥了 。 我這里有三盒硝酸甘油 , 給你留好明天隨時來拿 , 我用人格擔保哪怕有其他緊急情況需要這個藥 , 我也會給你留一份 。 ”盛賽萍言辭懇切 , 對方也如吃了定心丸 , 連連感謝 。
29天24小時駐守藥店,她說:急涌而來的需要是我留在這里的意義】這些奔涌而來的需要讓盛賽萍一再感到自己留在店里是有用的、值得的 。 這份體悟給了她強力的支撐 , 即使有時受點委屈 , 她都可以耐心化解 。 還有一次 , 她墊錢幫一位阿姨買了成人用的紙尿片 , 卻收到對方一條消息詢問為什么相同的產品有價格差 , 她馬上收好負面情緒 , 將平臺優惠等扣款細節給阿姨細細解釋 。 阿姨當時沒有太多言語 , 過了一陣子 , 盛賽萍接到了另一筆訂單 , 客戶自稱是那位阿姨的鄰居 , 經其介紹過來配藥 , “那一刻 , 我知道阿姨信任我了 。 ”
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“我有很多‘家人’跟我一起住在店里”
每天早上6點從行軍床醒來 , 吃幾口東西 , 盛賽萍就開始了新一天的工作;晚上清完貨 , 一定要把藥房貨架區仔細消殺一遍才能安心睡下 , 這時已到第二天凌晨 。
頭幾天忙好 , 盛賽萍覺得走路腿都開始打漂了 , 反應也慢了半拍 。 平時只喝一杯美式的她 , 如今需要早中晚三大杯清咖醒神 。 偶然睡前敷張面膜 , 這十來分鐘 , 是盛賽萍最放松的時刻 , 也是她用來調節自我的方式 。 盛賽萍自嘲道:“‘精致女人’現在也沒什么精致可言了 , 但是再辛苦臉不能垮 , 精神不能垮 , 就算一天18個小時戴著口罩 , 也不能給人一種萎靡不振的感覺 。 他們都說我 , 是不是天天喝人參湯 , 怎么隨時隨地精神百倍 。 我倒覺得 , 陽光一點 , 對方也會心情好一點 。 ”如今 , 300單藥品到了 , 這個“精致女人”一定是沖在前面 , 搬到手疼也不吭聲 , “要是我老公在 , 我絕對要哭一哭的 , 但是現在 , 我是大家長 。 ”盛賽萍口中的大家長 , 對應的是后來陸續主動加入駐店的小伙伴 。