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【客戶分析的內容有哪些，分析客戶需求的方法】即使你能象大師俞伯牙一樣能彈奏出高山流水的名曲 ， 也不是所有聽眾都能聽懂這曲子是“峨峨兮若泰山”和“洋洋兮若江河” 。
同理 ， 即使你的產品精彩絕倫 ， 性價比逆天 ， 也不是所有的客戶都能為之傾倒 ， 為之買單 。
營銷管理大師菲利普科特勒說：營銷上最大的錯誤是試圖去取悅所有人 。
我們知道 ， 并不是所有客戶的需求都相同 ， 只要存在兩個以上的客戶 ， 需求就會不同 。由于客戶需求、欲望及購買行為是多元的 ， 所以客戶需求滿足呈現差異化 。移動互聯網時代客戶的需求越來越細分 ， 越來越個性化 ， 這需要你重新審視 ， 你在專注為哪一群人服務？
移動互聯網時代 ， 客戶需求越來越個性化 ， 定制化 ， 需求將更加細分 。
因此我們有必要針對客戶進行細分與定位 。首先我們需要了解客戶的基本屬性 。
客戶定位一般分為四個屬性：
一是內在屬性；目標客戶的內在屬性包含性別、年齡、信仰、愛好、收入、家庭成員數、信用度、性格、價值取向等 。
即：who（誰）-age（年紀）-sex（性別）-income（收入）-interest（愛好）-culture（文化）
曾經有一位老板跟我說 ， 他要做出 18-48 歲都能穿的襯衫 ， 搞騰到后面 ， 他的公司倒閉了 。因為每個年代的人對產品的需求是不一樣的 ， 你能做的就是滿足于某一年代客戶群體的需求 。
因此 ， 你的客戶群體年齡細分應該在一個年代跨度以內 。
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