客戶經理拓展業務的方法 積極拜訪客戶開拓市場


客戶經理拓展業務的方法 積極拜訪客戶開拓市場

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作為一名市場拓展經理,自帶資源固然是重要,但更重要的能夠不斷開拓新客戶,因此,拜訪客戶就成了市場拓展經理常見的營銷途徑 。那如何才能高效地進行客戶拜訪,開拓業務呢?
拜訪前準備工作
1、確定拜訪約定時間
在試圖拜訪客戶過程中,為了達到成交的目的,往往需要與客戶進行三番五次的溝通,從而判斷用戶的需求和意向,最后在尊重客戶時間安排的基礎上,確定好最終的客戶約見時間,保證拜訪計劃的順利進行 。
2、準備好著裝方案
業內常說,最好的著裝方案是“客戶+1”,意思是只比客戶穿得好“一點” 。因為這樣既能體現對客戶的尊重,又不會拉開雙方的距離 。確實,如果著裝與拜訪對象反差太大,就會使對方不自在,無形中拉開了雙方的距離 。例如:作為經理,常常要以襯衫+領帶的著裝來襯托專業形象,但若是要去見建材類總施工負責人,見面地點是在工地的話,就不能再講究平日里的那些著裝,否則跟不了負責人跑工地,就會失去與其交談的許多機會 。
【客戶經理拓展業務的方法 積極拜訪客戶開拓市場】拜訪中的注意事項
1、有營養的寒暄
寒暄是拉近與客戶之間距離的一種重要的方式 。普通的寒暄天氣、贊美著裝等只能短暫交流,而有營養的寒暄才能拉近距離 。這就需要我們用心觀察客戶,抓準客戶所關心的事情,發起客戶感興趣的話題,比如與喜歡理財的客戶聊股票、基金,與設計師聊藝術等 。
2、記錄有用信息
拜訪中隨手記下客戶所說的內容,比如客戶需求、答應客戶要辦的事情、下次拜訪的時間,也包括自己的工作總結和體會,這是一個好的工作習慣 。這么做的好處就是當你認真地一邊做筆記一邊聽客戶說話時,不僅能鼓勵客戶更多說出需求,他還會感受到你對工作的態度,以及你對他的尊重 。
3、保持相同的談話方式
有些市場拓展經理自己思路敏捷,說話不分對象,都快節奏地輸出 。但一直如此,如果碰到上年紀的客戶,他的思路可能會跟不上,根本不知道你在說什么,反而容易引起反感 。因此要看人說話,與客戶保持相同的談話方式 。如果對方是個做事果斷,說話節奏快,那你也保持高效輸出,撿重點說;如果對方是個說話慢條斯理的人,那你也應放慢說話速度,跟著對方的節奏走,娓娓道來 。

客戶經理拓展業務的方法 積極拜訪客戶開拓市場

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想要跟客戶達成合作,一定要讓客戶真正的信任你,讓客戶感受到你在工作上的專業度以及服務態度,只有這樣,才能更好的幫助你達成合作 。一位優秀的市場拓展經理需要掌握好以上拜訪客戶的技巧 。