1. 首頁 > 生活經驗 > >

銷售珠寶首飾技巧和話術 珠寶店銷售技巧與話術

經驗分享生活經驗


銷售珠寶首飾技巧和話術 珠寶店銷售技巧與話術

文章插圖

【銷售珠寶首飾技巧和話術 珠寶店銷售技巧與話術】很多人都知道，銷售是一個“多勞多得”的職業，只要能夠賣出更多的產品，就可以獲得這一單對應的提成，進而提高自己的收入 。那么在面對客戶這樣那樣的疑問時，怎樣的銷售話術可以在解決客戶問題的同時，還能引導客戶消費購買呢？今天我們就以珠寶銷售為例，來說說如何應對客戶的問題 。
顧客說：“款式過時了”
如果這款產品真的過時了，很多珠寶銷售會表示：這是經典款，好的設計可以一直流行 。這樣的描述雖然凸顯了產品的優點，但卻很難進一步引導顧客購買 。
這種情況下，如果只是顧客把新品看成了過時的舊款，那么珠寶銷售不可以直接否定顧客看錯了，否則有的顧客會因尷尬而放棄了解及購買的心思 ?？梢詫︻櫩捅砻鳎哼@款和某個舊款有些相似，但在XXX有一些創新，在XXX有一些不同，這一款更為精美好看等，來引起顧客對新款的興趣；或者這款如果確實是舊款的話，那不妨在大方承認這是舊款的同時，再著重強調下現在購買更為優惠，促進成單 。
顧客說：“超出預算了”
很多珠寶銷售在聽到“超出預算”后，會直接開始介紹更為便宜的珠寶，這樣的做法不能算錯，但卻有一定的風險，有的顧客可能只是希望能有個折扣等 。因此面對這樣的問題時，可以先了解顧客真實的預算范圍，如果這一款珠寶價值2800，顧客的預算是2600，那他很有可能是喜歡這一款的，只是嫌貴，這個時候可以結合店面當時的活動、珠寶的優點等進一步說服顧客購買這款珠寶 。但如果這款珠寶價值2800，顧客的預算是1500，這個時候則要給顧客介紹和他預算范圍相當的珠寶產品了 。
顧客說：“別的店價格更便宜”
顧客這么說的時候，大多數情況下都是希望借此達到價格更便宜的目的，畢竟如果其他店更加便宜、且質量也不錯的話，他也不會轉戰到自己所在店來看產品 。這個時候就需要珠寶銷售提前做好功課，了解是否真的有店家比自己便宜 。如果真的便宜的話，可以重點和顧客強調自己家的做工更好，佩戴后效果也更好 。如果只是顧客的一面之詞，則可以表明：珠寶在市面上的價格都是差不多的，但在我這邊購買可以參加某項活動，獲得一定的小額優惠等 。

銷售珠寶首飾技巧和話術 珠寶店銷售技巧與話術

文章插圖

珠寶銷售看起來只是珠寶店的店員，但實際工作中需要和大量的顧客接觸和交流，有的珠寶銷售只做到了店員應該做到的介紹產品、告知價格，那么也只能做個普通“店員” 。但如果珠寶銷售能夠掌握一定的交流話術和技巧，了解客戶的心理，那么在賣出更多珠寶、增加自己收入的同時，也更容易迎來升職加薪 。