1、首先畫一條主干骨及魚頭 , 魚頭可以自己制作 , 也可以網上下一個 。
2、將要解決的問題寫在魚頭之上 。
【魚骨圖分析方法案例】3、畫大骨,一般畫六條大骨,與主骨呈60度角 。這六條大骨就是分析問題的六個方面,“人、機、料、法、環、測”,即“5M1E” 。
4、召集會議,針對問題 , 利用頭腦風暴進行檢討 。盡可能多的提出問題可能的原因,過程中不反對,不打擊 。將所有原因整理列出 , 共同討論,去除重復及沒有意義的原因 。
5、將主要原因按照“人、機、料、法、環、測”分類,分別填入六個大骨 , 然后再逐一討論,找出最可能的原因 , 進行標注 。
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