1、如果手機沒問題的話就是軟件的問題了 。相冊-查找“WeiXin”文件夾，查看是否有保存的照片或視頻 。部分機器需要通過【視頻】應用程序查找已保存的視頻文件 。
【保存相冊視頻怎么會保存失敗?保存不了?】2、若在相冊或視頻中未找到，請進入我的文件-sdcard-tencent-MicroMsg-WeiXin文件夾中查找 。
3、保存微信中其他圖片、視頻嘗試 。
4、關機重啟機器 。

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