【管理的概念及特征】1、管理的概念：就是人們在認識并掌握管理系統內在聯系和外在環境及其相互關系的基礎上，運用各種管理的基本職能，有效的利用管理的基本要素，以達到系統預定目標的運動過程 。
2、管理具有普遍性、 科學性、 藝術性、 動態性、 不確定性五大特征 。
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