
曾經想著努力改變一下自己 , 卻找不到門路和改變的點 , 那個整天活在自己世界里的人 , 終于在經歷了銷售創業做生意這一系列流程之后 , 快速地變成了另外一個人 , 而這個人就是現在的我 , 我也懂得了 , 情商 , 是可以通過經歷培養的 , 就好像 , 現在的你 , 藏著你讀過的書 , 愛過的人 , 走過的路 。
回憶下來 , 我們常說的情商分為以下三個輪廓 。
感知他人情緒的能力 。
控制自己情緒的能力 。
目標和行為的高度統一(價值最大化) 。
1.怎樣提升感知他人情緒的能力
1.1表情
人類70%的情緒表達來自表情 , 有的人喜怒不形于色 , 那么眼神也是裝不出來的 。
當然 , 不用像偵探片里那么細節 , 我們日常生活中 , 能做到基本情緒的識別 , 就夠了 。
話說一半 , 好像對方的表情有點難堪 , 是不是我說錯話了 , 哪里表達有誤會?對方覺得提了矯情不提憋屈?感受到對方的表情變化 , 并及時調整自己的說話思維方式 , 這才是正確的反饋 。
所以 , 提高情商 , 從識別他人的表情開始 。
1.2回應
要關注聊天包括微信聊天當中 , 對方的回應 。
有的人很喜歡沉浸在自己的表達當中 , 不管對方的回應 , 這很讓別人不爽 , 導致聊天無法進行下去 。
曾經有一個朋友 , 在微信對我說他最近的創業項目怎樣怎樣 , 我本在忙 , 還要附和他 , 嗯 , 挺好 , 不錯 , 好好做 , 加油 。
明眼人都看得出來 , 這是在終結話題 , 因為每一句話都是結語 ??伤褪遣煌0?nbsp;, 直到我說 , 我要吃飯了 , 他才草草結束話題 。
這里 , 一定要注意「我要吃飯了」和「我要去吃飯了」的區別 ,
我要吃飯了 , 直觀感受就是 , 我要xxx了 , 表明我對你的話題不感興趣 ,
而「我要去吃飯了」重點在于「去」這個動作 , 真的去吃飯 , 可能等我回來我們還可以繼續聊這個話題 。
所以 , 不管是微信還是當面聊天 , 一定不要自嗨 , 否則會引起別人的反感 。
1.3學會感受氣氛
群體當中的情緒化學反應感知 , 是一個不可或缺的能力 , 我們不可避免地要處在群體當中 。
知道什么時候該說什么話 , 不該說什么話 , 很重要 。
想想那些聊天中總是制造尷尬的人 , 還有尷尬之后主動轉移話題化解尷尬的人 , 他們是不是這個群體中情商的兩個極端呢?
而在戀愛當中 , 以上這三點就變得尤為重要 , 因為你的她生氣的時候 , 不會告訴你為什么生氣 , 所以會有下面的對話:
不開心了?
沒有
你肯定不開心了
我說沒有就是沒有!
好啦寶貝我錯了
你沒錯
我真的知道錯了
你錯哪了?
(????)我想想 。。
你要知道女孩子不開心 , 往往不是她生氣的一件事 , 不是你沒有給她買她喜歡的衣服 , 不是你沒有給她擺椅子 , 也不是你沒有說晚安 , 她發脾氣也不是因為這一件小事 , 而是之前很多事情的積累 , 為什么會積累?
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