7月23日 ， 和龍市臧女士捧著一面“秉公執法維民意、勤政廉明頌公德”的錦旗來到和龍市消費者協會 ， 感謝工作人員為她解決了減肥效果不佳的投訴糾紛 。

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7月12日 ， 臧女士到和龍市消費者協會投訴稱：今年4月 ， 她看到市內某美容院的減肥廣告 ， 稱減肥一個療程 ， 就可以減掉體重11到20公斤 ， 愛美的臧女士動了心 ， 交納3980元的年費 ， 與美容院簽訂了一年的減肥協議 。按美容院的減肥指導 ， 臧女士服用了一個療程的藥物后 ， 體重減掉了5公斤 ， 并沒有達到廣告上宣傳的效果 。于是臧女士停止減肥 ， 停止減肥后出現了反彈現象 ， 臧女士要求美容院退款 ， 美容院認為臧女士沒有履行完減肥協議 ， 不能保證減肥效果 ， 不能退還服務費用 。雙方爭執不下 ， 臧女士便到和龍市消費者協會投訴 。
經過和龍市消費者協會了解 ， 該美容院的減肥廣告和與消費者簽訂的減肥協議內容不一致 ， 減肥廣告稱減肥一個療程可以減掉體重11-20公斤 ， 而協議的條款則是減掉5-9公斤 ， 臧女士沒有認真閱讀減肥協議條款便草簽協議 ， 停止減肥違約 。但美容院減肥廣告內容存在夸大宣傳問題 。和龍市消協對雙方當事人進行調解 ， 建議美容院退回部分費用 。經雙方當事人協商 ， 該美容院為臧女士退還了1000元的減肥費用 ， 臧女士表示滿意 。
【3980元只減了5斤美容院拒退款】

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