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跟苦等結果說拜拜！長沙市第三醫院多措并舉提升醫療服務能力

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紅網時刻新聞9月26日訊（通訊員魏莎）“結果這么快就出來了 ， 你們效率可真高！”家住侯家塘的王奶奶由衷地說道 。
日前 ， 她來到長沙市第三醫院復查甲狀腺功能 ， 從醫生開具醫囑、抽血化驗 ， 到查拿著結果、完成復診 ， 整個過程只花費了40分鐘 。
“之前做個檢查 ， 上午抽血、下午才能拿到檢查結果 ， 一天要跑兩趟醫院 ， 現在只用不到一個小時 ， 真方便！”王奶奶為醫院的高效服務點贊 。
2022年以來 ， 為提升患者就醫體驗 ， 縮短就醫時間 ， 醫學檢驗科從患者的實際需求出發 ， 持續創新和優化多項檢驗服務流程 ， 為患者提供更加高效、優質的醫學檢驗服務 。
小組分工 ， 加快檢測速度
跟苦等結果說拜拜！長沙市第三醫院多措并舉提升醫療服務能力
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醫學檢驗科根據受檢人群的不同 ， 將儀器和人員進行小組化分工 ， 極大提高了儀器使用率、檢測效率；門診化驗室是檢驗科的窗口 ， 直接面對著患者 ， 門診檢驗結果出具的時間長短將直接影響患者的診療時間和就醫體驗 ， 為此 ， 醫學檢驗科增配生化免疫一體機 ， 將原本需要至少6個小時才能出結果的生化和免疫發光項目（如肝、腎功能 ， 心肌酶 ， 甲狀腺功能 ， 孕酮檢測等）檢驗時間縮短至2小時以內；在門診和病房均設置檢驗報告單自助打印機 ， 患者也可以通過醫院官方微信服務號及時查閱檢驗結果 ， 等待、查詢結果的時間大大縮短 。
【跟苦等結果說拜拜！長沙市第三醫院多措并舉提升醫療服務能力】綠色通道 ， 保障急、重患者救治
跟苦等結果說拜拜！長沙市第三醫院多措并舉提升醫療服務能力
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醫學檢驗科為特殊患者（如腦卒中、胸痛等急危重患者）開辟綠色通道 ， 優先查驗、處理標本 ， 切實縮短危急重患者檢驗時間 。 在接到全院不同科室臨床醫生發出的“急救”申請單、收到需要緊急檢驗的樣本時 ， 醫學檢驗科會在第一時間安排專人接收 ， 通過綠色通道進行處理 。 比如最常見的凝血常規檢查 ， 經過優化后的工作流程 ， 該項目在20分鐘以內就會處理完成并將結果反饋給臨床 ， 極大縮短了危急重癥患者標本檢測時間 ， 為病情的診斷及下一步診治爭取寶貴時間 。
優化流程 ， 應對疫情防控常態化
新冠肺炎疫情防控常態化形勢下 ， 面對核酸檢測服務需求劇增的嚴峻形勢 ， 醫學檢驗科按照市衛健委的統一部署 ， 建成了具有日檢一萬管核酸檢測能力的PCR實驗室（基因擴增實驗室） ， 大幅提升了核酸檢測能力；在區間設置上 ， 科室對標本進行流水線式作業分工 ， 合理分區檢測 ， 以保證在最短的時間內出具核酸檢測報告 。 此外 ， 科室還對標本轉運人員、檢測人員開展多輪生物安全培訓和演練 ， 嚴格把控檢測質量和安全；同時 ， 具有中英雙語的核酸檢測報告 ， 極大方便了有需要的市民群眾 。
“保障每一份檢驗報告準確、快速 ， 是我們每一位檢驗人努力為患者做好服務的責任擔當 。 ”醫學檢驗科主任胡方興表示 ， 科室將不斷努力 ， 修煉“內”功 ， 持續優化服務流程 ， 提高服務質量 ， 更好地為群眾健康保駕護航 。