在機構眼里 , 白天掉一根頭發 , 仿佛中午就要躺上植發手術臺 。
與所謂的廣闊前景形成對照的 , 是行業的低集中度 。 中國的植發服務機構已超過100家 , 但行業前三占據的市場份額僅為20%左右[3] 。

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這樣的情況下 , 公司最先考慮的便是先通過廣告轟炸把顧客拉進醫院再說 。
植發廣告的現狀 , 很像火爆時期的K12 。 2020年 , K12在線教育行業的CR3的市場集中度為15.2% , 甚至比植發行業還要分散 。 于是教育公司瘋狂營銷 , 學而思、猿輔導和作業幫日均廣告投放達到了1000萬 。 2020年 , 甚至直接把廣告打上了春晚 。
其次是植發行業自身有結構性的問題——很難實現復購 。
同樣屬于醫美 , 輕醫美靠著“美無止境”的口號 , 足以讓它變成一門終生的生意 , 更何況技術還可以做精細化的迭代 , 注射類項目之前是一針打全臉 , 后來對頸紋、眼紋等專有產品不斷問世 , 巴掌大的臉 , 能有數十款精準美容項目 。
臉上的美永無止境 , 頭頂上的安好卻千篇一律 。 頭發這東西只分為有和沒有兩種情況 , 剩下的都是Tony老師的專業領域 , 因此這本身就是“一次性生意”:效果好的 , 一次解決所有問題 , 效果差的不醫鬧就算好了 。
第三 , 也是最根本的原因 , 頭發問題并不會像眼睛、牙齒問題一樣對生活產生嚴重的影響 。
牙疼起來要命 , 眼睛更容不得一點問題 。 與之相比 , 禿頭并不會讓身體難受 。 很多時候 , 人們寧愿選擇戴個帽子甚至索性剃光 , 也不會去植發 。
換句話說 , 牽一發根本就不會動全身 。
一個冷知識是 , 脫發也是有三六九等之分 , 目前國際上最常用漢密爾頓分級法 , 將脫發分為七個等級 。 等級越高 , 脫發越嚴重 , 植發的必要性也會由此越強 。
對于不同等級的患者 , 植發手術均適用 , 但是對于大部分程度較輕的患者而言 , 通常都會選擇初級養護、非手術固發這兩種非手術治療的方式 。
若不是產生嚴重影響 , 誰會愿意在頭上動刀子呢?

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可以感受一下脫發的三六九等
這也帶來了一個悖論:脫發不嚴重的人 , 一般不會選擇植發 , 而脫發嚴重后 , 植發的療效會減弱——據相關機構統計 , 7級脫發很難通過植發手術達到滿意的效果 。
更別說植發手術是高消費:按照一個毛囊8-10元計算 , 七級脫發 , 五萬打底 。
所以才有了前文植發醫院需要大量營銷的說法 , 恨不得把掉一根毛都形容成世界末日 。
營銷成本是省不下了 , 那么植發機構能通過提高效率的方式優化商業模式嗎?
03
最難復制的醫美
金眼銀牙磚頭發的屬性 , 是由各自的凈利率決定 , 而它們的凈利率 , 很大程度上是由手術的過程有多標準化和工業化決定的 。 說白了 , 就是如何復制商業模式 。
就這個標準而言 , 三者依次遞減 。
眼科醫療是這三者中最依賴設備的 , 對醫生醫術的要求相對較低 , 因此也最容易實現器械化 , 牙科次之 。 植發則對醫生的依賴最為嚴重 。
【有多少男人愿意為“地中海”花錢?】影響植發效果最大的因素有兩個 , 它們都非常依賴醫生經驗的積累 。
第一 , 醫生手速要快 。 由于毛囊在體外時間越短成活率越高 , 對于一個植發醫生最基本的要求是每小時1000個 。 而經驗不足的新手每小時可能連500個都取不出來 , 而優秀的醫生甚至能達到2000個及以上[5] 。
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