溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程 ， 以求思想達成一致和感情的通暢 。溝通是為了一個設定的目標 ， 把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞 ， 并且達成共同協議的過程 。三大要素即:
1、要有一個明確的目標 ， 達成共同的協議、溝通信息、思想和情感；
2、溝通就是信息傳與受的行為 ， 發送者憑借一定的渠道 ， 將信息傳遞給接收者 ， 并尋求反饋以達到相互理解的過程；
3、溝通既是人際的交流 ， 也涉及組織之間的交流 。
【談談你對溝通的認識】溝通是為了一個設定的目標 ， 把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞 ， 并且達成共同協議的過程 。
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