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國際航班|新冠肺炎集中醫學觀察點醫生專訪：她們是醫生，更是生活大管家( 二 )


同樣的情況也在孫燕這里發生，因為密切接觸者被篩查聯系到的時間不同，觀察期也有所不同，密切接觸者集中醫學觀察點幾乎每天都有人進來，也有人觀察期滿離開，很多內容需要記錄和整理。沒有特殊情況時，醫護人員每2-3人一組，輪流值班12小時。
國際航班|新冠肺炎集中醫學觀察點醫生專訪：她們是醫生，更是生活大管家
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【 國際航班|新冠肺炎集中醫學觀察點醫生專訪：她們是醫生，更是生活大管家】目前，這里住著8個人，最多的時候67個房間都能住滿。“前一陣忙的時候，我們一夜就要接待30多個人。”孫燕告訴采訪人員，發放防疫用品包、測量記錄體溫、填表登記信息等，穿著全套防護服，從晚上八點一直忙到第二天早晨六點。
從今年2月到現在，孫燕所在的觀察點已經接待了370余人，幸運的是，至今沒有出現一例確診或疑似患者。
處理瑣事還好，最擔心有人身體不適
對于沙麗平和孫燕來說，處理這些瑣事還好，最擔心有人身體不適。但是，時間長了，這類事情總是無法避免。
就在幾天前，孫燕就遇到了一位?！耙晃荒惺垦劬﹂L了麥粒腫，眼皮也腫了起來，我們給他提供了眼藥水、眼藥膏和消炎藥。但是他情緒有些焦慮，堅決要求外出就醫?！睂O燕回憶說，后來經過協調，120急救車把他送到了定點醫院就診。經過眼科醫生檢查，并確認觀察點開的藥物對癥，他才安心回到了酒店。
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在第二批國際航班集中醫學觀察人員中，也曾有一位家在泰安的女士不小心碰翻了桌子上的熱水壺，剛燒開的水撒到了腿上。醫護人員幫她緊急處理傷口后，沙麗平緊急協調聯系專門的燒傷科醫生，為其開藥，制定治療方案。自己支付跑腿費，找跑腿小哥買來所需藥品。隔離點內醫護人員每天幫她換藥護理，直到觀察期結束，燙傷也基本恢復。
沙麗平到曾經接待過存在智力障礙的流浪者，因為特別怕人，無法交流，一個咽拭子采集就讓沙麗平勸了整整兩個小時；等到采集血清時，流浪女更是大哭大鬧地掙扎。沙麗平和同事三四個人又哄又勸，整整費時一個上午，最后才采集成功。
沙麗平和同事不止一次接待過這樣的流浪者，他們大多不能正常交流，說不清自己的名字和家鄉，查體完畢后，還要想辦法幫助他們聯系家人，讓他們能夠平安回家?！坝械奈覀兟撓档搅怂麄兊募胰耍胰松踔炼挷徽f掛掉電話，不愿意接回家，我們又要做他們家人的工作。”沙麗平告訴采訪人員。
為安撫情緒，她穿著防護服陪聊四個小時
不管是因為從境外乘坐國際航班來濟南，還是境內的密切接觸者，在需要進行集中醫學觀察的時候，免不了有人出現負面情緒，焦慮、不滿、流淚、發脾氣的場景常常出現。關注和處理大家的情緒問題，也是沙麗平和孫燕的必修課。
“為什么我的健康碼是紅色的？”從火車站被送到孫燕所在的集中醫學觀察點時，39歲的張先生情緒非常激動。張先生原本打算從上海飛到山東，結果航班因臺風取消，只好改乘動車，下車后才發現健康碼變成了紅色。
急于處理工作的張先生，得知需要暫時到集中醫學觀察點等待后續解決后，很是惱火，雖然已經深夜仍然要求立即采樣做核酸檢測。孫燕和同事一邊幫他聯系解決健康碼的問題，一邊安撫張先生情緒。看到大家都在努力幫他想辦法，張先生也逐漸平靜下來。
為了陪伴一位因為心情不好大哭的女士，沙麗平穿著密不透風防護服，陪她聊了整整四個小時。脫下防護服后，全身上下都濕透了，衣服直往下滴水。為了安撫因為不能定外賣吃西瓜而發脾氣的年輕小姑娘，沙麗平和同事給她打了四次電話，還特意讓配餐公司送來西瓜?！捌鋵嵔^大部分人都很理解和支持我們，有人不理解我們就苦口婆心地一遍遍解釋，一遍遍勸慰，這是為了大家共同的健康?！鄙雏惼秸f。