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養老服務|彭李街道:創建“一碗湯”品牌 讓養老服務更有溫度


養老服務|彭李街道:創建“一碗湯”品牌 讓養老服務更有溫度
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“三菜一湯，味道也不錯，非常適合我的口味?！?月8日上午，彭李街道綜合養老服務中心服務人員和街道人員一起來到94歲獨居老人于合春家中，為他送來午餐，讓老人感到非常高興。
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和于大爺一樣，同樣接受上門服務的還有70歲的顧阿姨，服務人員不僅為顧阿姨送來午餐，還享受到專業人員的上門足療服務。上門送餐、上門足療是彭李街道綜合養老服務中心創建“一碗湯”服務品牌，精準精細服務轄區老人的一項舉措。
【 養老服務|彭李街道:創建“一碗湯”品牌 讓養老服務更有溫度】
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“我們在對社區老人排查摸底的基礎上，以創建‘一碗湯’服務品牌為契機，針對獨居、行動不便老人，提供上門送餐、足療、助浴、換季收納等一系列服務，進一步拉進干群之間的距離，提升養老服務溫度。”彭李街道黨政辦副主任郭麗說。
當天，在位于黃河五路、渤海九路的彭李街道綜合養老服務中心，筆者看到，一場中醫艾灸講座正在舉行，講師講得耐心細致，老人們聽得入耳入心，還不時進行互動交流；理療室、艾灸室里，理療師們細心地為老人做艾灸、做理療，一派緊張忙碌的景象。
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“之前，我一個人悶在家里，心情也不好，自從建起養老中心，我幾乎每天到這里來，和老姊妹們一起活動，聽講座、做理療啥的，覺得整個人變了，越活越精神！”73歲的趙玉英老人說。
為積極應對社會老齡化，今年以來，按照市區兩級統一部署，彭李街道將養老事業作為民生建設的頭等大事來抓，以富安社區為試點，領辦了綜合養老服務中心建設項目。該中心總建筑面積1700平方米，由濱城區居家康養服務中心運營管理，秉持“智慧、健康、快樂”的發展理念，主要設置智慧康養平臺、中醫康復、醫療型護理員培養、適老化設備租賃、短期托管和居家、活力老人娛樂等功能，其中，智慧康養平臺通過互聯網平臺和物聯網設備，解決老人急救、報警、呼叫、定位、體征檢測等常見問題，為居家老人實現“360度”安全監控。中醫康復，針對每一名老人的特點，通過針灸、艾灸、耳穴壓豆、中藥泡浴、中藥浴足等中醫手段，實現“治未病”和病后康復的目的。
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“服務老人，奉獻社會。我們將以優質服務為目標，充分發揮服務中心資源優勢，結合社區老人實際，開展專業化、特色化、個性化服務，盡可能讓老人玩得開心、過得舒心、活得健康?！迸砝罱值谰C合養老服務中心運營管理負責人劉偉偉說。
除了提供站內服務，養老服務中心還創新思路，拓展延伸了上門送餐、上門足浴、上門助浴等服務項目，同時，注重團隊打造，管理服務人員發展到150余人（管理人員46人，服務人員100余人），其中，持證養老護理員115人，高級養老護理員23名，優質高效團隊為優質高效服務提供了可靠保證，真正打通了養老服務“最后一米”。
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“下一步，我們將按照試點打造、逐步推進、全面覆蓋的原則，采取合辦聯辦、政府購買服務等不同方式，在有條件的社區，逐步建設綜合養老服務中心，確保建成一處、啟用一處、成功一處，持續擦亮‘一碗湯’服務品牌，切實把養老事業做大做強，提高轄區老年人的幸福指數?！惫愓f。