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智慧場館 | 數智提升場館運營效率+會員服務體驗

健康知識養生常識

全民體育的風潮越來越濃 ， 人們對身體健康和體育鍛煉也愈發重視 。 在各種健身體育項目層出不窮的同時 ， 消費者對場館自身軟硬件和服務水平也有了更高的要求 。
全民健身成為國家戰略 ， 各省市紛紛出臺相關政策 ， 致力打造智慧體育公共服務信息平臺以及智慧場館 。 有媒體報道 ， 在我國有統計的164萬座體育場館中 ， 智慧場館居然不足1% 。
基于場館服務升級和用戶體驗提升為目標 ， 同時提高場館自身運營管理效率 ， 傳統的健身體育場館即將開始進行一場智慧化升級的競備比賽 。
智慧場館 | 數智提升場館運營效率+會員服務體驗
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岱山全民健身中心賽事級恒溫標準泳池
改進場館運營效率 ， 提升會員服務體驗
傳統休閑場館基本做的是一次性生意 ， 會員卡式的預付捆綁模式又常常為人詬病 ， 加上場館本身體驗感不高 ， 難以實現更高頻的用戶留存和忠誠用戶培養 。
智慧場館升級建設 ， 通過對用戶服務和場館運營的業務流程進行梳理 ， 以智能化、數字化設備及配套的軟件系統 ， 提升用戶體驗和運營效率為目標 ， 主要實現3個方面的能力提升：
?面向場館硬件設施的AloT物聯網化升級 ， 通過軟硬件一體化實現無感知、智能化的用戶服務體驗;
?面向用戶服務體驗提升的數字會員管理 ， 基于會員(用戶)管理實現精準營銷和忠誠會員培養;
【智慧場館 | 數智提升場館運營效率+會員服務體驗】?面向場館自身的數字化運營管理體系 ， 通過智能設備、數字化系統提升場館運行效率和服務水平 。
休閑場館用戶的場館體驗流程 ， 從前臺開單過門禁閘機、存放物品 ， 經過消毒后開始進行項目鍛煉 ， 這個過程中還可能涉及私教管理 。 而在開單環節 ， 又包括了會員辦卡、會籍管理、商品售賣和預約服務等 。 服務支撐用戶體驗的背后 ， 則是商品庫存管理、財務結算、用戶營銷和供應鏈管理等一系列業務支撐場館穩定運行 。
智慧場館升級建設 ， 就是通過AloT物聯網等設施設備接入數智化軟件系統 ， 與休閑健身場館設施深度融合 ， 快速實現智慧健身場館的一體化、信息化、智能化、無人化和數據化 ， 讓用戶體驗更便捷舒適 ， 讓運營管理更高效流程 。
智慧場館 | 數智提升場館運營效率+會員服務體驗
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倍施特科技全資子公司寧波平易智慧交通推出的【智客+場館數智化解決方案】 ， 通過大數據、物聯網、AI人臉識別、移動互聯網等新一代信息技術 ， 提供包括人臉識別入場、自助掃碼、線上會員管理、商品營銷、經營數據分析及場館智能設備軟硬件集成等服務 ， 幫助休閑體育場館快速實現智慧化升級 。
服務案例：
岱山全民健身中心 ， 數智賦能場館升級
岱山縣全民健身中心 ， 作為浙江舟山市岱山縣第一個室內賽事級恒溫標準泳池 ， 項目總用地面積平方米 ， 健身中心設有游泳、羽毛球、籠式足球、乒乓球、輪滑等運動場所 ， 可滿足當地群眾多種形式的健身需求 。
智慧場館 | 數智提升場館運營效率+會員服務體驗
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在軟硬件建設上 ， 健身中心以數字化管理、智能化服務為核心 ， 通過智慧閘機、智慧門禁、智慧存儲、手機支付、數字監控、智能燈控等一系列設備技術支持 ， 全面提升場館服務質量、管理效率 ， 優化客戶健身體驗 。
倍施特科技全資子公司寧波平易智慧交通 ， 于2022年7月完成岱山縣全民健身中心智慧升級項目 。 通過成熟的智慧場館建設方案 ， 結合場館項目服務設施 ， 應用Alot物聯網、人臉識別、移動支付以及數據分析等先進技術 ， 實現健身中心高標準的智能化服務和高效運營管理 。