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為患者提供送藥上門、用藥指導，運城第一醫院線上就醫用藥指南來啦

健康知識養生常識

10月24日上午 ， 運城第一醫院的臨床藥師團隊正在熟練地打包、消殺藥品 。 數十分鐘后 ， 這批藥品將與另一隊臨床藥師團隊穿梭在運城市區道路上 ， 并最后到達患者的手中 。
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13時 ， 家住運城市區的張女士接到了這批藥品中的四類藥物 。 張女士患有高血壓和腦血管疾病 ， 藥物是必需品 ， 斷不得 。 但在疫情防控之下 ， 線下就醫拿藥渠道受阻 。 因此 ， 她前一日在運城第一醫院互聯網醫院線上復診 ， 購買了醫生為其開具的藥物 ， 選擇了“送藥到家” 。
2022年10月 ， 運城市疫情嚴峻 ， 藥品流通阻滯 ， 像張女士這類對醫療藥物有剛需的患者 ， 線下問診用藥陷入了困境 。 基于此 ， 運城第一醫院積極響應疫情防控要求和“充分利用信息化平臺、開展線上咨詢服務”的倡議 ， 在做好疫情防控工作基礎之上 ， 自10月22日起 ， 運城第一醫院充分利用互聯網醫院的便捷高效特性 ， 開通了免費的健康咨詢、線上問診、復診開方和藥品配送服務 。
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微信搜索“運城第一醫院互聯網醫院” ， 點擊“去問診”直接免掛號 ， 免費問醫生 ， 運城市區可享免費送藥服務 。
24小時不間斷義診 ， 臨床藥師提供送藥上門服務
線下就診渠道有限 ， 導致在線咨詢及問診患者較多 。 為此 ， 運城第一醫院互聯網醫院也秉承“應開盡開”原則 ， 提供24小時不間斷義診服務 。 目前醫院開放診斷科室已達到67個 ， 在線醫生數量240名 。
在患者通過運城第一醫院互聯網醫院復診開方后 ， 醫院專業臨床藥師團隊線上審核處方 ， 線下藥師調配藥品、備注清單、再次審核 ， 完成藥品打包及消殺 。 之后 ， 這些急需藥品將隨著醫院專車 ， 由運城第一醫院臨床藥師和后勤保障工作人員從運城第一醫院南院出發送至封控區內的居民手中 。
為了讓張女士能夠精準用藥 ， 運城第一醫院臨床藥師隔著小區大門 ， 為她詳細講解了四種不同類型藥物的服用方法 ， 精準到了具體服用時段和用藥禁忌 。 截至10月28日 ， 運城第一醫院已為運城市區200多名患者送去了藥品 ， 并為用藥對象完成了科學、精準的藥學服務 。
簡化購藥、送藥程序 ， 縮短患者等藥時間
為了運城第一醫院還不斷優化互聯網醫院平臺流程 ， 對購藥、送藥程序進行分類簡化 。 比如患者掃碼后無需掛號可直接在醫生列表中選擇醫生問診 。
針對訂單量大幅上漲 ， 藥品配送時間長、患者等藥時間久等問題 ， 醫院推出實時配送訂單報表功能 ， 藥房工作人員實時接收患者下單信息并打印 ， 快速進行藥品配貨及發藥；運城第一醫院還增加了配送車輛和配送人員 ， 由1輛車增至2輛 ， 2人增至4人 ， 縮短了藥品配送和患者等藥時間 。
運城第一醫院還建立了覆蓋1300余人的“問診云大廳”微信社群 ， 隨時反饋藥品配送進展 。
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“藥已收到 ， 感謝送藥小哥 ， 你們辛苦了！”“我的藥收到了 ， 非常感謝第一醫院的工作人員 。 ”……一句句感激的話語 ， 時不時地新增在聊天框里 。 這種誠摯的情感 ， 也足以透過屏幕 ， 讓運城第一醫院的工作人員真切地感知到溫暖 。
此次在疫情防控中的快速反應 ， 也是運城第一醫院長期以改善人民群眾看病就醫感受為出發點的實踐體現 。 為了保障患者能及時、精準地用上必需、緊急藥品 ， 運城第一醫院藥劑科也在第一時間上線所有可網絡銷售的庫存藥品 ， 同時積極與供應商保持溝通 ， 以保障藥品及時到位 。