發生這種情況可能的原因及處理方法：
1、鼠標鍵盤失靈后在一定時間內沒有響應則可以按下RESET鍵重啟或按住POWER鍵8秒強制關機后再重新啟動；
2、重新啟動后鼠標鍵盤仍然沒有響應則是主板北橋芯片或鍵盤鼠標接口出現故障，需找專業人員進行維修；
3、重新啟動后鼠標鍵盤恢復響應，說明某個軟件運行時出現了內存沖突導致系統死機，可以暫時不去理會；
【電腦鍵盤鼠標同時失靈】4、重新啟動后鼠標鍵盤恢復響應，使用時仍會出現死機，說明系統出現問題，需要對系統進行徹底排查 ， 檢查D版軟件或查殺病毒，也可以通過重裝系統來杜絕軟件因素 。

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