今晚鄭州疫情發布會要點( 三 ) _健康小知識

鄭州全市二級以上醫療機構除急診外所有普通門診、發熱門診、專科門診、專家門診全面實行預約診療、分時段就診。推進互聯網+醫療服務，為常見病、慢性病復診病人提供線上健康評估、健康指導、健康宣教、就診指導、慢病康復等服務。
針對應急狀態下疫情防控實際，著眼群眾就醫需求，下面重點就4類患者就醫渠道和流程提示如下。
（一）高風險區患者
高風險區有就醫需求的群眾，要及時與所在社區（村）聯系。各區縣(市)要安排專車落實“點對點”全程閉環接送。送醫前，社區（村）要與醫療機構聯系，需要攜帶《鄭州市疫情風險人員就醫轉診單》，與醫療機構接診人員做好當面交接；就醫結束，及時安排專車接回。患者及轉運人員要做好個人防護，轉運車輛要做好消毒消殺。
需外出就醫的急危重癥患者，可由患者家屬或所在社區（村）工作人員撥打120急救電話，由120指揮中心調派救護車，按就近、就急原則，及時轉運至有救治條件的醫療機構。
（二）集中隔離點患者
【今晚鄭州疫情發布會要點】集中隔離點要加強醫護人員、搶救設備設施及藥品配備，為隔離管控人員提供常規醫療服務保障。需外出就醫的急危重癥患者，可由患者家屬或駐點工作人員撥打120急救電話，由120指揮中心調派救護車，按就近、就急原則，及時轉運至有救治條件的醫療機構。非急危重癥患者由隔離點聯系就近醫療機構就醫，并安排專用車輛接送，全程實行閉環管理。
（三）“綠碼”患者
原則上建議就近就醫，減少跨區域流動，憑社區（村）開具《自行就醫證明》可在區域內有相關救治能力的醫療機構就診。盡量避免乘坐公共交通工具，落實從“家到醫院——醫院到家”“兩點一線”要求，不在其他區域逗留。發生急性心腦血管疾病、嚴重創傷、昏迷、高熱急癥、急產等急危重癥情況，需緊急送醫的，可撥打120急救電話，由120急救指揮中心調派救護車接診。
（四）“非綠碼”特殊患者
孕產婦及新生兒：需要醫療保健服務的，可通過鄭好辦app→疫情防控專區的孕產婦→新生兒綠色通道，進行孕期保健咨詢、預約就診；選擇疫情防控區域、孕產婦癥狀、新生兒癥狀、錄入孕周、病情等信息后提交請求即可。
醫療機構應進一步提升發熱門診和急診科收治能力，建立急危重癥患者救治綠色通道，核酸檢測和醫療救治同步進行。為孕產婦、老年人、兒童設立就診綠色通道，提供人性化服務；3歲以下嬰幼兒等特殊人群進入醫療機構可免予查驗核酸檢測陰性證明。
醫療機構不得以疫情防控、環境消殺、業務用房緊張、抗原陽性或無核酸檢測結果等原因，拒診、推諉或延誤治療。
開通保供專班，采取多種末端配送模式
保證末端配送暢通。鄭州為防止生活物資保供“最后一百米”出現梗阻，各小區都要增加一線保供力量，并采取不同的末端配送模式。此外，鄭州市、區都開通了保供熱線，并組建保供熱線接聽、處置專班，確保熱線24小時暢通，隨時接聽居民反映的生活物資需求，第一時間協調解決解決。熱線電話實行首問負責制，安排專人進行跟蹤回訪，形成問題解決閉環。
采取不同的末端配送模式如下：
1.無高風險單元的小區，原則上由居民自行提取。
2.有高風險單元小區，分兩種情況進行配送。一種是風險單元內足不出戶的居民，社區保供人員按防護要求，對居民購買的生活物資外包裝進行消殺后，配送至居民家門口。另一種是風險小區可以出戶但不能出院的居民，社區在小區外設置生活物資接收點，居民線上下單所購生活物資到達指定地點后，社區保供人員按防護要求，將生活物資外包裝消殺后，轉運至小區內固定區域，安排居民錯時領取。