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小伙伴們好 ， 最近小跳發現有諸多的小伙伴們對于顧客讓渡價值這個都頗為感興趣的，那么小跳今天就來為大家梳理下具體的一些信息一起來看看吧 。
【顧客讓渡價值 顧客讓渡價值的含義及構成】1、顧客讓渡價值指企業轉讓的、顧客感受到的實際價值 。其一般表現為客戶購買總價值與客戶購買總成本之差 。顧客讓渡價值是菲利普科特勒在《營銷管理》一書中提出的 。他認為“顧客讓渡價值”指的是總客戶價值和總客戶成本的差額 。
2、顧客總價值是指顧客在購買某種產品和服務時期望獲得的一組利益，包括產品價值、服務價值、人員價值和形象價值等 。
本文到此結束，希望對大家有所幫助 。
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